Fundamentos historicos de la gestión del conocimiento

Universidad Interamericana A.C.





Gerardo Hernández González



FUNDAMENTOS HISTORICOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Administración del Conocimiento de la Empresa

Ing. Margarita Roque Serrano




Ingeniería Industrial y de Sistemas



Puebla, Puebla Mayo 2010
INDICE
INTRODUCCION3
FUNDAMENTOS HISTORICOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO4
De lasociedad de la Información a la del conocimiento y el aprendizaje4
¿Qué es el conocimiento? Definiciones 10
Datos10
Información10
Conocimiento10
Conocimiento táctico12
Conocimiento explicito12
Gestión del Conocimiento: herramienta para decidir y actuar13
Procesos estratégicos del conocimiento16Auditoría del conocimiento. Identificación16
Adquisición del conocimiento18
Distribución y compartición del conocimiento19
Uso del conocimiento20
Retención del Conocimiento21
Transferencia de conocimientos24
Transferencia = Transmisión + Absorción (y uso)27
CONCLUSION30
BIBLIOGRAFIA31INTRODUCCION
La Gestión del Conocimiento ha dado un giro en los últimos 40 años, desde los inicios con Ford, los esposos Gilberth entre otros; se cambiado la manera de trabajar y aun mas dándole la importancia al subordinado ósea al capital humano en la Empresa. Una de las muchas alternativas de hoy en día en las empresas es la Gestión del conocimiento. Es una fuerte herramienta con un capitalhumano con capacidad para generar ideas, alternativas, visiones, soluciones, etc., en estos tiempos vale más el conocimiento en los procesos que el mismo capital monetario.

FUNDAMENTOS HISTORICOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

De la sociedad de la Información a la del conocimiento y el aprendizaje.
Hacia la mitad del siglo XX, Estados Unidos tenía más del 50% del PIB (producto interno bruto)mundial. La demanda de productos estadounidenses en el país y en el exterior era tan grande que prácticamente cualquier producto podía encontrar un mercado. Hoy, la participación de Estados Unidos en el producto interno bruto mundial es de aproximadamente el 18 %. Aunque la "torta" es mucho más grande de lo que era, las empresas estadounidenses ya no dominan el mercado mundial. Existe una ferozcompetencia internacional por cada dólar de ganancia marginal. Una economía unificada, rápidamente globalizada por mejores comunicaciones y medios de transporte ofrece a los consumidores una opción de bienes y servicios sin precedentes y un desfile interminable de nuevas y mejores ofertas de compañías globales.
Las empresas ya no pueden pretender que los productos y prácticas que antes las hicieronexitosas las mantengan viables en el futuro. Las presiones por la fijación de precios no permiten una producción ineficaz. El tiempo del ciclo de desarrollo de productos nuevos y de su incorporación al mercado es cada vez más acotado. Las empresas ahora necesitan calidad, valor, servicio, innovación y velocidad para llegar al mercado y triunfar en los negocios, y estos factores se tornarán aunmás críticos en el futuro.
 Se hace más evidente en la década de los ´90, como las organizaciones se han visto sometidas a un gran número de cambios provocados por la tecnología, la ciencia y la política. Los mercados han cambiado y se ha incrementado la competencia. Han desaparecido viejas reglas y han surgido otras. Los usuarios o clientes se han vuelto más exigentes, sobre todo en términos deflexibilidad, rapidez y calidad. Muchas organizaciones se han visto compulsadas a realizar cambios en la forma en que gerencia sus actividades.
Por todas partes vemos surgir los síntomas de esta transformación:
1.- El incremento en la cantidad de trabajadores que solo trabajan con información.
2.- El incremento del valor del conocimiento incorporado en la estructura de los costos y los precios....