Fundamentos de ti gestión de entrega y despliegue y gestión del conocimiento del servicio.

|Nombre: Flavio Portela Valenzuela |Matrícula: 2552989 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Fundamentos de TI II |Edgar Isaac Melendrez Rivera ||Módulo: |Actividad: |
|1.Fase de la Transición del Servicio basado en ITIL |3. Gestión de Entrega y Despliegue y Gestión del Conocimiento del|
| |Servicio. ||Fecha: 28/08/11 |
|Bibliografía: |
|ITIL V3 Gestión de servicios TI. Gestión de Entregas y Despliegues. Recuperado en 28/08/11, disponible en: ||http://itilv3.osiatis.es/transicion_servicios_TI/gestion_entregas_despliegues/desarrollo_despliegue.php |
| |
|Wikipedia. Release Management. Recuperado el 28/08/11, disponible en : http://es.wikipedia.org/wiki/Release_Management |
||
|Redusers. 4G de Telcel a finales del 2012. Recuperado el 28/08/11, disponible en: |
|http://gizmovil.com/2011/08/telcel-anuncia-que-presentara-su-red-4g-lte-en-mexico-para-el-2012 |
||
|[1] Mnoticias. Reconocen incremento en denuncias de secuestro exprés y extorsión, publicado el 17/08/22. Recuperado el 28/08/11, |
|disponible en: http://www.mnoticias.com.mx/note.cgi?id=396416 |
||
|[2]Burcet.net. Gestión del cambio. Recuperado en 28/08/11, disponible en: http://www.burcet.net/jbl/lleixa/gestion_cambio.htm |

Título:
Gestión de Entrega y Despliegue

Introducción:
La Gestión de Entrega y Despliegue se encarga de diseñar y construir nuevasversiones de los servicios de TI, el principal responsable de este proceso de es el Gestor de versión y distribución. El diseño puede ser realzado por la misma empresa que requiera el servicio o bien se pueden obtener por proveedores externos.
El proceso de crear una nueva versión y hacer una actualización se puede resumir de la siguiente forma:
1. Conocer las nuevas necesidades y lasdependencias existentes entre los componentes.
2. Se construye la nueva versión, se pone a prueba y es preparada para su entrega.
3. La entrega es llevada al entorno operacional, se instala, se entregan los manuales de uso y se firman los documentos de prueba y diseño.
El proceso está basado en las por los RFCs (peticiones de cambio) correspondientes y, en caso de que el diseño sea efectuado porun proveedor externo, la Gestión de Entrega y Despliegue se encarga de que los paquetes de software o hardware ofrecidos cumplen con lo especificado en los RFCs.

Contenido:
EL primer paso para la Gestión de Entrega y Despliegue es conocer cuáles son las necesidades actuales del cliente para posteriormente establecer los requerimientos para la nueva entrega. Uno de las principales necesidades...