Fundamentos ISO 9001 2008 Parte 2
ESENCIA, RESPONDE A:
¿Cómo se hace el trabajo?
ENCABEZADO
CUERPO
PIE DE PAGINA
Logo de la empresa
Título
Código
Paginación
Fecha de emisión
Versión
Objetivo
Alcance
Definiciones
Responsables
Procedimiento
Registros
Documentos de referencia
Anexos
1. Realismo
2. Evitar el exceso de detalles
3. Emplear gráficos y
diagramas de flujo4. Usar referencia a otros
documentos
5. Utilizar modelos cuando sea apropiado
6. Aprovechar la documentación existente
1. Subestimar el compromiso de la
gerencia
2. El manual interminable
3. Asignarequivocadamente la
responsabilidad del proyecto
4. Permitir que la participación
genere un caos
5. Copiar impunemente lo que han hecho
otras empresas
6. Sucumbir la calidad ante la ficción
7.Exagerar el volumen de la
documentación.
8. Los circuitos de aprobación
9. Dejar todo en manos de un asesor
Procedimiento Documentado para
controlar:
Identificación
Legibilidad
DisposiciónProtección
Recuperación
X
Almacenamiento
Tiempo de retención
Registro:
Documento
que
proporciona resultados conseguidos
o
evidencia
de
actividades
efectuadas (ISO 9000:2005)
Registros controladosRegistros no controlados
Todos los registros que se definan en los requisitos
de la norma y en los procedimientos documentados.
Características a controlar
Identificación:
Nombre del formato ycódigo.
Legibilidad: Característica que
garantiza la lectura inequívoca
de la información.
Características a controlar
Almacenamiento: Lugar de
almacenamiento o conservación
del registro
Protección:Condiciones que
permiten asegurar el buen estado
de los registros.
Características a controlar
Recuperación: Medidas
establecidas para acceder
con facilidad a los registros de
calidad. Forma deArchivo.
Acceso: Funcionarios autorizados
• Clasificación: Modo especifico de
catalogar los registros
• Ejemplo:
•Por clase de documento
•Por departamento
•Por trabajo o proyecto
•Por requisito de la...
Regístrate para leer el documento completo.