: Garantías En La Prestación Del Servicio

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ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.Nombre de la actividad: Garantas en la prestacin del servicio.
ObjetivoIdentificar el marconormativo del sector de los servicios pblicos en Colombia.SituacinUna empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en la facturacin, como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se encuentran incmodos con la situacin pero desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darles a conocer aeste grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantas para ello realice:Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solucin del caso entregado. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su peticin.Temas asociados Ley 142 de 1994. La ley de servicios pblicos domiciliarios. Ley 143 de1994. Ley elctrica.Resoluciones marco del mercado de energa elctrica.EntregasUsted debe entregar el documento gua (pgina 3) con la tabla que contiene las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa.Una vez finalizado, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelo a su facilitador a travs delmedio utilizado para tal fin en el curso.DOCUMENTO GUATabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )Ley a la que pertenece (ley 142, 143)Descripcin de la normaCarta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud. PAGEMERGEFORMAT 1 hijkkd`H0/hMh(5B*OJPJQJmHphf3sH/hMh_c5B*OJPJQJmHphf3sHh5hMhg#hMhgOJPJQJmHsH,hMhMgCJOJPJQJ^JaJmHsH/hMhMg5CJOJPJQJ^JaJmHsH'hMh-6CJOJPJQJmHsH'hMh7cCJOJPJQJmHsH*hMh-65CJOJPJQJmHsH*hMh7c5CJOJPJQJmHsHijk݅h$d
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