Gasolinera

Antecedentes de la Organizacion

Servicios KRONO GAS nace del deseo de brindar a los ensenadenses un servicio diferente en las estaciones de servicio de gasolina. Diferencia basada en ofrecer nuevas alternativas para los usuarios, en cuanto a seguridad, imagen y servicio destacando siempre la honestidad, comodidad y rapidez. La primera estación de KRONO GAS se inicia el 28 de febrero del año2002 bajo el nombre de ESTACION DE SERVICIOS BRONCE ubicada en la colonia Piedras Negras.
La Gasolinera Bronce cuenta dos tanques para el descargue de combustible, cada uno e ellos cuenta con una capacitad de 60 mil litros, esta estación tiene 3 dispensarios para atender a los clientes en el abastecimiento de gasolina PEMEX, Magna y Premium, así como aceites, lubricantes, aditivos y otrosproductos para el mantenimiento de los vehículos.
El 05 de Marzo del año 2007 inicia operaciones con la gasolina PEMEX Magna y Premium llevando por nombre Estación de Servicios Punta Piedra S DE R.L DE C.V., cuenta con dos tanques al igual que la otra estación de gasolina solo que la capacidad de estos tanques son de 80 mil litros cada uno de ellos, contamos también con 3 dispensarios para el servicioal cliente con gasolina Magna y Premium.
Se tienen planes de construir la tercera Estación de Gasolina para el próximo año en la cual se tendrá a la venta gasolina Magna, Premium y Diesel. Así como aceites, lubricantes, aditivos y otros productos para el mantenimiento de los vehículos. En esta misma se contara con una tienda de autoservicio en la cual se pondrán a la venta productos de primeranecesidad.
Actualmente contamos con un sistema en línea el cual les presentamos a las empresas que se encuentran a nuestros alrededores, este sistema lleva por nombre GAS LINE con este les ofrecemos a nuestros cliente un mayor ahorro de combustible para sus empresas, el cual ellos pueden controlar desde la comodidad de su casa o de dicha empresa.
Hoy en día tenemos 36 empleados en el área deoperación, son 3 cajeros y 15 despachadores en cada gasolinera. Tenemos 3 horarios matutinos, vespertino y nocturno. Por ultimo en el área administrativa son 8 personas.

Filosofia Organizacional
MISION

Ofrecer a los clientes una atención innovadora y de calidad, a través de personal competente comprometido con la excelencia, así como satisfacer las necesidades de servicio de losconductores de vehículos propios así como de empresas y entidades gubernamentales, en condiciones de seguridad y respeto al medio ambiente.

VISION

Ser una empresa comprometida a proporcionar valor genuino a los clientes, desarrollando personal altamente eficiente y aplicando estrategias para alcanzar el liderazgo del mercado, así como ser considerada la gasolinera que establece la vanguardia en laprestación de servicio.
 
Esta visión permitirá a la gasolinera definir sus objetivos con una clara orientación y establecer hacia donde debe dirigirse la mejora de sus procesos de servicio.
 
Es imposible mejorar la calidad o el precio de los combustibles, pero siempre estará al alcance la posibilidad de llevar los niveles de satisfacción de los clientes hacia grados superiores.
ValoresCliente: nuestra razón de ser.
Honestidad: congruencia en la forma de vivir, de pensar y de actuar.
Servicio: estar alerta de las necesidades de los demás, tener la actitud permanente de colaboración hacia los demás.
Responsabilidad: cumplir con lo que se ha comprometido
Lealtad: Fidelidad, sinceridad cumplimiento del deber con honor.
Respeto: establecer hasta donde llegan mis posibilidades dehacer o no hacer, y dónde comienzan las posibilidades de los demás. El respeto es la base de toda convivencia en sociedad.
Imagen: dar nuestra mejor presentación al cliente, tanto el personal como las instalaciones.
Mejora Continua: ser mejores cada día a través de actualización y una constante evolución hacia lo nuevo y lo mejor.
Productividad: eficiencia en nuestro pensar y actuar....