gastos operacionales



Tecnólogo en formulación de proyectos.










Plan estratégico de gerente de zona Dosquebradas




Fecha: 18-septiembre-2012
Pereira Risaralda

ESTRATEGIAS
ENCARGADOTIEMPO
RESULTADOS ESPERADOS
Pedir capacitación para el manejo del estrés.
Recursos humanos.
Trimestral.
Que los vendedores a la hora de atender a los clientes lo hagan con entrega y cordialidaddado que ya saben manejar su temperamento y entender el de los clientes.
Implementar la norma de que todo vendedor conozca muy detalladamente el proceso y características del producto que vende.Gerente comercial de zona.
Cada que haya un nuevo vendedor y cuando haya transformación en el proceso productivo.
Todas las preguntas del cliente tendrán una respuesta bien fundamentada debido al buenconocimiento del vendedor lo cual generara confiabilidad y a largo plazo fidelidad al producto y a la empresa.
Manejar contacto directo con visitas a los clientes de todos mis vendedores.
Gerentecomercial de zona.
Mensual.
Conocer la opinión de los clientes en el proceso de venta que se esta manejando y poder mejorar o implementar nuevas técnicas para un buen servicio al cliente.
Pedircapacitación en ventas.
Recursos humanos.
Trimestral.
Mantener en los vendedores un conocimiento claro y fresco de las técnicas de ventas ya que son estos el pilar de la empresa .crece el vendedorcrece la empresa y crece la demanda.
Hacer una planilla de los productos que poco se han vendido.
Gerente comercial de zona.
Semanal.
Con el estudio de los productos que poco se han vendido sepodrán manejar promociones, ofertas, descuentos o diferentes estrategias para llamar la atención del cliente y poder subir la demanda del producto.
Dar castigos cuando se incumplen las normas.Gerente comercial de zona.
Cada vez que sea necesario.
Generar en los clientes sentido de pertenencia por la empresa, qué se apropien de su trabajo con total entrega, qué aprendan la importancia de la...