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AUDITORIAS DE CALIDAD

DEFINICIÓN
Una auditoria es una actividad de información, mediante la cual puede verificarse el cumplimiento del Sistema de Calidad establecido y la efectividad de dicho Sistema y, en caso contrario, evaluar la necesidad de una mejora o de una acción correctiva.
OBJETIVO
La intención de estos sistemas es la de ayudar a una organización a establecer y mejorar suspolíticas, objetivos, estándares y otros requerimientos de calidad.
BENEFICIOS
• Ayudan a implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión.
• Se incrementa la auto confianza del personal.
• Se puede conocer y mejorar la productividad en la organización.
RESULTADOS DE LA AUDITORIA
Son los resultados que se obtienen de la evaluación de la evidencia de auditoría recopilada comparada contra loscriterios de auditoría acordados. Los resultados de la auditoria proveen la base para el reporte de la auditoria.
VENTAJAS DE LAS AUDITORIAS
 La auditoria de calidad ayuda a verificar y evaluar las actividades relacionadas con la calidad en el seno de una organización, así como para la identificación y mejora de las áreas no conformes con el modelo exigido.
 Proporciona a la organización elpoder ofrecer productos/ servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.
 Ser competitiva con respecto a otras empresas que ofrezcan el mismo producto/servicio.
 Poder ofrecer sus productos/servicios a nivel mundial y reconocida por su prestigio y buena calidad.
 Es una herramienta que contribuye al mejoramiento de la calidad dirigido al usuario que requiere de losproductos/servicios.
 La empresa auditada mantiene al día sus actividades (procesos, producción, sistemas).
TIPOS DE AUDITORIAS
Auditorias del sistema de calidad: Las auditorias del Sistema de Calidad de una empresa son una actividad que se realiza para comprobar, mediante el examen y la evaluación de evidencias objetivas, que el Sistema de Calidad es adecuado y ha sido desarrollado, documentado yefectivamente implantado de acuerdo con los requisitos especificados.

Auditoria de calidad del proceso: La auditoria de Calidad del proceso consiste en el examen sistemático e independiente de los elementos de un proceso para determinar si las actividades y los resultados relativos a la Calidad satisfacen a las disposiciones previamente establecidas y si estas disposiciones se llevan a cabo efectivamentey son aptas para alcanzar los objetivos.

Auditoria de calidad del producto: La auditoría de Calidad del producto consiste en la estimación cuantitativa del cumplimiento de las características requeridas en el producto.

Auditorías internas: Es importante para la empresa comprobar la efectividad de su Sistema de Calidad, siendo la propia empresa quien investiga sus propios sistemas,procedimientos y actividades para cerciorarse que son adecuados y que se cumplen. Proporcionan información de si sus políticas están siendo cumplidas, de si los sistemas son tan eficientes y efectivos como deberían ser y si se precisa algún cambio. Pueden establecer una línea de comunicación por toda la compañía y convertirla en un gran elemento motivador.

Auditoría externa: Es la auditoriadesarrollada por una empresa sobre sus propios suministradores o subcontratistas, o que realiza un cliente sobre ella.

Auditorias por tercera parte: Es la auditoría externa efectuada por un organismo independiente de las partes, que verifica la efectividad del Sistema de Calidad y el cumplimiento de las normas internacionales de Calidad (ISO). Tiene varias ventajas, ya que al estar hecha por alguienindependiente y con credibilidad, es probable que los clientes decidan no efectuar otras auditorias, con el consiguiente ahorro económico y de tiempo para ambas partes (cliente y suministrador).

Auditoria de adecuación: Es también conocida como auditoria del Sistema o auditoria de dirección. Es una labor de despacho, que determina si el Sistema de Calidad documentado mediante el Manual de...