Geografía

Explicación sesión 11.
El proceso de administración de cambios comienza con la autorización para que se efectúen los cambios. Con lo anterior, debe existir todo un modelo y una metodología para darprioridad y aprobar las solicitudes de cambio a los sistemas de información cuando estos sean solicitados. Las solicitudes de cambio son normalmente iniciadas a solicitud de los usuarios finales asícomo también por el personal operativo y el equipo de desarrollo o de mantenimiento del sistema. Existen dos eventos que disparan cambios en los Sistemas de Información -Cambios en requerimientos.-Cambios por correcciones o mejoras en la aplicación provenientes de cualquiera de los procesos de prueba o revisión. En cualquier caso, se debe obtener la autorización de los niveles apropiados de laGerencia de usuario final, dueños de procesos y de sistemas. Para los sistemas adquiridos, por ejemplo, el fabricante del sistema puede distribuir actualizaciones periódicas o las nuevas versiones delsoftware. Para estos casos la Gerencia de Usuarios y la de Sistemas deben revisar dichos cambios. Se debe tomar la determinación de si los cambios son apropiados para la organización y si los mismosafectarán o no negativamente el sistema existente. Los usuarios deben transmitir a la Gerencia de Sistemas las solicitudes de cambio al sistema, usando algún tipo de correspondencia formal como porejemplo un formulario o documento estándar de solicitud de cambio, un memorando o un mensaje de correo electrónico. La solicitud de cambio del usuario debe incluir, como mínimo: El nombre del solicitante,La fecha de la solicitud, La fecha en que se necesita el cambio, La prioridad de la solicitud, Una minuciosa descripción del cambio que se solicita y Una descripción de cualquier impacto sobre otrossistemas relacionados. El usuario podría también dar una razón para el cambio, un análisis de justificación del costo y los beneficios que se esperan del cambio. Además, la solicitud debe brindar...