gerencia de mercadeo

INTRODUCCION

Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible paratodo el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y, compartido con todo el personal de la empresa.
En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un "impacto profundo" en la vida de millones de personas porque ejerce una influencia notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida e incluso formas de trabajo. Algunos ejemplos de ésta afirmación, los vemos en lamayoría de las cosas que la gente utiliza a diario como los alimentos que consumen, la ropa que visten, las películas que ven, los libros que leen, los medios que utilizan para desplazarse, las instituciones educativas donde se forman, los lugares donde se distraen, los políticos por quienes votan, los préstamos a los que acceden, etc.
De otra parte, muchos gerentes, cada vez más conscientes que laestrategia avanza en forma vertiginosa y creciente, reconocen que desarrollar su habilidad para formular e implementar estrategias competitivas es un proceso que no permite momentos de sosiego.
Vamos a intentar presentarles las estrategias competitivas desde un punto de vista dinámico y que además integre diversas perspectivas en una forma coherente.
MAPA MENTALI. TAREA GERENCIAL EN LA MERCADOTECNIA

A. GERENCIA DE MERCADEO
La Gerencia de Mercadeo es el arte y la ciencia de aplicar los conceptos fundamentales de Mercadeo a la elección de los mercados objetivo, a la consecución, conservación y crecimiento de los clientes, mediante la creación, entrega y comunicación de una propuesta de valor que el clienteperciba como superior.
1. PROPÓSITO DE LA GERENCIA DE MERCADEO
La Gerencia de Mercadeo implica tomar una serie de decisiones orientadas a asegurar el éxito de una propuesta de valor ofrecida al mercado objetivo, de una línea de productos o de toda la empresa. Los aspectos claves del proceso de la Gerencia de Mercadeo los vamos a presentar aquí en forma esquemática.
2. LA GERENCIA DE MERCADEO COMOPROCESO
Desde un punto de vista muy general, la Gerencia de Mercadeo se puede representar como un proceso de tres pasos:
2.1. El Análisis de Situación
El Análisis de Situación puede verse como un proceso de tres etapas que comprende:
Evaluar la Empresa y el entorno en el cual opera.
Identificar los mercados objetivos potenciales.
Seleccionar los mercados objetivo donde la Empresa va acompetir.

2.2. Proceso de Análisis de Situación
Generalmente el Análisis de Situación comienza analizando cinco factores claves (Denominados en Inglés como las cinco C's: Customers, company collaborators, competitors, context).
Los clientes potenciales, a quien la empresa a través de su propuesta de valor, puede satisfacer sus necesidades.
La Empresa, sus metas, sus habilidades principales y losactivos estratégicos que requiere para desarrollar la propuesta de valor que va a llenar las necesidades de sus clientes.
Los colaboradores y grupos de interés potenciales, que estén dispuestos a trabajar con la Empresa en la implementación de la propuesta de valor (incluye a los proveedores, distribuidores, mayoristas y a otros participantes en el proceso de mercadeo).
Los competidores actualesy potenciales, que tengan propuestas similares enfocadas hacia los mismos clientes.
El entorno económico, tecnológico, socio-cultural, político, legal, ecológico y físico donde opera la Empresa.
2.3. Selección de un mercado objetivo
El Análisis de Situación generalmente conduce a la selección del mercado o de los mercados objetivo. La selección de un mercado objetivo está determinada por dos...