gerencia de operaciones

DE INTERNET: http://beluru87.wordpress.com/2010/02/18/sistema-de-operaciones-en-la-empresa/
OPERACIONES EN LAS EMPRESAS
Todas las partes de la empresa tienen su importancia y son necesarias, peroes la parte de operaciones la que realiza realmente el trabajo principal de una empresa, producir bienes y servicios.
Debido a su importancia, lo más lógico es que sus funciones tengan una concepciónamplia que cubre muchos campos (I+D, Diseño de productos, Contabilidad y Finanzas, Marketing, Recursos humanos y distribución). Todos estos campos son funciones de las otras partes de la empresa,pero en muchas de ellas, la parte de operaciones participa activamente en ellas con las otras, consiguiendo así un trabajo conjunto entre todas las partes (muchas veces generando más eficiencia) ycoordinado por la dirección.
La parte de Operaciones se puede considerar como un sistema de transformación para crear los bienes y servicios con valor deseados por los clientes. La empresa puede realizartres tipos de operaciones de transformación:
Operaciones en las que se transforman inputs o recursos materiales.
Operaciones en las que se procesa información.
Operaciones en las que se procesa alos clientes.
Según el tipo de operación, las empresas son distintas. En las primeras se ofrecen a los clientes productos materiales y como ejemplo de empresas son los grandes almacenes, las compañíasde transporte, la industria, la agricultura, etc.

Grandes almacenes. Operaciones que transforman inputs materiales

Productos de agricultura. Operaciones que transforman inputs materiales.
Lasempresas que realizan operaciones que procesan información son los bancos, las compañías de telecomunicaciones, los centros de investigación, etc.

Bancos. Operaciones en las que se procesa lainformación.
En el último grupo estarían los hoteles, hospitales, transporte de viajeros, cines y teatros, parques de atracciones, etc.

Parque de atracciones. Operaciones en las que se procesa a los...