gerencia integral
Páginas: 32 (7956 palabras)
Publicado: 28 de julio de 2014
JEAN-PAUL SALLENAVE
LA GERENCIA INTEGRAL
¡No le tema a la competencia témale a la incompetencia!
1
La Gerencia Integral
La Gerencia Integral es el arte de reunir
Todas las facetas del manejo de una organización
En busca de una mayor competitividad
De vez en cuando surgen nuevas ideas, o, por lo menos, nuevas palabras en el
campo de la administración, que intentan reducir lacomplejidad del fenómeno
empresarial a un solo componente que, supuestamente, puede explicarlo todo.
Es lo que se conoce como paradigma dominante. Anteayer era la organización,
ayer era la estrategia, luego la calidad total; hoy volvemos a la organización
con el tema de la reingeniería, y quien sabe que se va importar mañana de
Nueva York o de Tokio o de Tokio, para comprender (¡al fin!) elfenómeno
empresarial en los países latinos.
En los años 50, el paradigma dominante era la organización. Es decir, se creía
que cualquier problema de la empresa se podía resolver mediante in estudio de
la organización o de un cambio del organigrama. Pero la experiencia demostró
que había empresas que a pesar de ser bien organizadas, fracasaban. Así que
las ciencias administrativas buscaron otroparadigma. En los años 70 y 60, fue
la estrategia. Entonces los mismos asesores de la organización de los años 50
cambiaron el nombre, pasaron a llamarse asesores en planificación estratégica.
Su idea era que la empresa que tuviera una estrategia superior a la de sus
competidoras era la que tendría éxito; las demás fracasarían. Sin embargo,
poco a poco se hizo evidente que una estrategia no essino un plan de acción
sobre el papel y que para llevarla a cabo son necesarias las personas. Esta
evidencia llevo a la búsqueda de otro paradigma para los años 80: el de la
cultura organizacional. Según este, para que la empresa tenga éxito no solo
necesita una buena organización y una buena estrategia sino un equipo capaz
de imaginar, formular e implantar la estrategia. La empresa es un grupode
personas en interacción . ¿Cómo optimizar a la vez el proceso de producción y
venta y el proceso humano? La respuesta queda en otro paradigma de los
años 80: la calidad total. Pero ya la calidad total va pasando de moda, y varios
temas compiten por el titulo de paradigma dominante en los años 90: la lucha
por el poder (empowerment), la reingeniería... mas allá de las modasadministrativas y de las mutaciones semánticas que enriquecen el lenguaje de
la administración, conviene buscar los verdaderos temas inmutables que rigen
el comportamiento de las empresas:
•
El marketing, puesto que sin mercado, no hay producto, y sin producto
(o servicio) para vender, la empresa no tiene razón de ser.
•
La psicología organizacional, porque una empresa, ante todo, es un
grupohumano con cultura y comportamiento propios.
•
Las finanzas, puesto que la empresa es una entidad económica en pos
de rentabilidad para los accionistas.
•
La planificación, para que la empresa elija su futuro en vez de sufrirlo.
•
La competitividad, que es el fin de la acción empresarial. A la larga, solo
sobreviven las empresas competitivas.
Alrededor de estos temasprimarios hay otros cuya existencia deriva de los
primeros, e.g.: La producción depende del marketing, de la planificación y del
entorno competitivo; la contabilidad financiera de la empresa. Cada tema apela
a técnicas y herramientas analíticas que el dirigente debe conocer. Sin
embargo, para poder manejar una empresa. El saber no garantiza el saber
hacer... un maestro universitario puede fracasarcomo empresario. De hecho,
hay que reconocer, con cierta tristeza, que son pocos los profesores de
administración que podrían manejar una empresa.
Es que la enseñanza de la administración, desde la época de Fayol (1916), se
articula alrededor de las llamadas funciones que dividen la empresa en tantas
torres de Babel. Las áreas especializadas, producción, finanzas, marketing,
recursos...
LA GERENCIA INTEGRAL
¡No le tema a la competencia témale a la incompetencia!
1
La Gerencia Integral
La Gerencia Integral es el arte de reunir
Todas las facetas del manejo de una organización
En busca de una mayor competitividad
De vez en cuando surgen nuevas ideas, o, por lo menos, nuevas palabras en el
campo de la administración, que intentan reducir lacomplejidad del fenómeno
empresarial a un solo componente que, supuestamente, puede explicarlo todo.
Es lo que se conoce como paradigma dominante. Anteayer era la organización,
ayer era la estrategia, luego la calidad total; hoy volvemos a la organización
con el tema de la reingeniería, y quien sabe que se va importar mañana de
Nueva York o de Tokio o de Tokio, para comprender (¡al fin!) elfenómeno
empresarial en los países latinos.
En los años 50, el paradigma dominante era la organización. Es decir, se creía
que cualquier problema de la empresa se podía resolver mediante in estudio de
la organización o de un cambio del organigrama. Pero la experiencia demostró
que había empresas que a pesar de ser bien organizadas, fracasaban. Así que
las ciencias administrativas buscaron otroparadigma. En los años 70 y 60, fue
la estrategia. Entonces los mismos asesores de la organización de los años 50
cambiaron el nombre, pasaron a llamarse asesores en planificación estratégica.
Su idea era que la empresa que tuviera una estrategia superior a la de sus
competidoras era la que tendría éxito; las demás fracasarían. Sin embargo,
poco a poco se hizo evidente que una estrategia no essino un plan de acción
sobre el papel y que para llevarla a cabo son necesarias las personas. Esta
evidencia llevo a la búsqueda de otro paradigma para los años 80: el de la
cultura organizacional. Según este, para que la empresa tenga éxito no solo
necesita una buena organización y una buena estrategia sino un equipo capaz
de imaginar, formular e implantar la estrategia. La empresa es un grupode
personas en interacción . ¿Cómo optimizar a la vez el proceso de producción y
venta y el proceso humano? La respuesta queda en otro paradigma de los
años 80: la calidad total. Pero ya la calidad total va pasando de moda, y varios
temas compiten por el titulo de paradigma dominante en los años 90: la lucha
por el poder (empowerment), la reingeniería... mas allá de las modasadministrativas y de las mutaciones semánticas que enriquecen el lenguaje de
la administración, conviene buscar los verdaderos temas inmutables que rigen
el comportamiento de las empresas:
•
El marketing, puesto que sin mercado, no hay producto, y sin producto
(o servicio) para vender, la empresa no tiene razón de ser.
•
La psicología organizacional, porque una empresa, ante todo, es un
grupohumano con cultura y comportamiento propios.
•
Las finanzas, puesto que la empresa es una entidad económica en pos
de rentabilidad para los accionistas.
•
La planificación, para que la empresa elija su futuro en vez de sufrirlo.
•
La competitividad, que es el fin de la acción empresarial. A la larga, solo
sobreviven las empresas competitivas.
Alrededor de estos temasprimarios hay otros cuya existencia deriva de los
primeros, e.g.: La producción depende del marketing, de la planificación y del
entorno competitivo; la contabilidad financiera de la empresa. Cada tema apela
a técnicas y herramientas analíticas que el dirigente debe conocer. Sin
embargo, para poder manejar una empresa. El saber no garantiza el saber
hacer... un maestro universitario puede fracasarcomo empresario. De hecho,
hay que reconocer, con cierta tristeza, que son pocos los profesores de
administración que podrían manejar una empresa.
Es que la enseñanza de la administración, desde la época de Fayol (1916), se
articula alrededor de las llamadas funciones que dividen la empresa en tantas
torres de Babel. Las áreas especializadas, producción, finanzas, marketing,
recursos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.