Gerencia Y Control

| AÑO 2013 |
| UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SAN ISIDRO LABRADOR
ESCUELA DE EDUCACIÓN MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVACURSOGERENCIA, CONTROL Y TOMA DE DESICIONES |

TEMA
COMUNICACIÓN GERENCIAL Y EFICIENCIA ADMINISTRATIVA. NEGOCIACION Y ADMINISTRACION POR OBJETIVOS.

PROFESORA
MSC. NURIA VALDERRAMOS VILLANUEVA

ESTUDIANTES
DINNIA LEIVA VALVERDE
JHONNY MUÑOZ SALAZAR
CONTENIDOINTRODUCCION 4
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN? 5
Proceso de la Comunicación 5
COMUNICACIÓN GERENCIAL 7
Importancia de La Comunicación en las Organizaciones 7
La comunicación interna: acciones, relaciones y objetivos. 8
La Gerencia efectiva y la comunicación interna. 9
La Gerencia relacional. 11
Principio de la información compartida 12
Principio del desarrollo del conocimiento 13
Principiodel vínculo desempeño-recompensa 14
Principio de igualitarismo 14
DIRECCION DEL FLUJO DE LA COMUNICACIÓN 15
Comunicación hacia abajo 15
Comunicación hacia arriba 15
Comunicación lateral 15
Comunicación diagonal 15
Tipos de redes de comunicación 15
LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN GERENCIAL 16
Eficiencia administrativa en la organización 17
ADMINISTRACIÓN POROBJETIVOS 18
Orígenes de la administración por objetivos 18
Características de la administración por objetivos (APO) 18
DETERMINACION DE OBJETIVOS 20
Criterios para la selección de objetivos 22
Jerarquía de objetivos 22
PLANEACION ESTRATEGICA 23
d) Formulación de alternativas estratégicas 23
La matriz producto / mercado y sus alternativas: Desarrollo de los planes tácticos 24CICLO DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS 24
DESARROLLO DE EJECUTIVOS 26
Evaluación critica de la Administración por objetivos 26
CONCLUSIONES 28
BIBLIOGRAFIA 29

INTRODUCCION
A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como propósito alcanzar una meta en común, a través de diversos planes establecidos y através de los recursos que se posean. Es en ese momento cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los miembros de una organización para lograr captar sus objetivos. 
La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee cuatros funciones específicas que son: la planificación, la organización, la dirección y el control;estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren los objetivos con la óptima utilización de los recursos.
Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar el tema del control. El control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede serconsiderada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial. 
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultadosy tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.

¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
La comunicación es la transferencia y la comprensión de significados. Lo primero que debemos observar en esta definición es el énfasis en la transferencia de significado. Esto quiere decir que si no se ha transmitido información o ideas,la comunicación no se ha llevado a cabo. El orador que no es escuchado o el escritor que no es leído, no se han comunicado. Sin embargo, algo más importante es que la comunicación implica la comprensión de significados. Para que la comunicación sea exitosa, el significado debe impartir y entender.

Proceso de la Comunicación
Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de Comunicación...