Gerencia Y Toma De Decisiones

Gerencia y toma de
decisiones

Lic. Mario Villarevia Rivera

Decisión

Selección realizada a partir de dos o
más alternativas

Proceso de la toma de
decisiones

Definiciones toma de decisionesSerie de pasos que
incluye:
Identificar el
problema
Seleccionar una
alternativa
Evaluar la eficacia
de la decisión.

Definiciones toma de decisiones
Problema

Discrepancia entre
dos estados de cosas

Elexistente
y el deseado

8 pasos de la toma de decisiones
Identificación de un Problema
Identificación de Criterios de decisión
Asignación de ponderación a los criterios
Desarrollo deAlternativas
Evaluación de la Eficacia de la Decisión
Implementación de Una Alternativa.
Selección de una Alternativa.
Análisis de Alternativas.

El proceso de la toma de decisiones,
Paso 1:
Identificacióndel Problema.

Ejemplos:
Aumento de las
Ventas.

Disminución de
las Ventas.
•
•
•
•

Quejas de Vendedores Por Lentitud
Saturación de los discos duros
Retraso en entrega de Información.
Pérdida deInformación

•
•
•
•

Vendedores Conformes con Velocidad
Discos Duros con Suficiente Capacidad.
Entregada a Tiempo de la información
Información Segura.

Se necesitan Computadoras Nuevas. Solución

ElProceso de la Toma de
Decisiones
Los criterios de decisión son importantes
para resolver los problemas, son las
condiciones pertinentes que se busca que
las alternativas tengan para poder decidirse
poralguna de ellas

Paso 2: Identificación de los
criterios de decisión.
• En teoría se dice que de los síntomas deben de salir criterios de
decisión y que estos criterios deben de tener prioridadesaltas, el
resto de los criterios surgen de las restricciones que podemos tener al
momento de resolver un problema, algunos ejemplos:

Precio.

Calidad.

Garantía.

Soporte.

Fiabilidad

Paso 3:Asignación de Ponderación
de los criterios de decisión
Es un proceso en el cual se le da una puntuación a cada variable,
tomando como base la calificación del criterio mas importante,
para tener un mejor...