gerente del siglo xxi

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Revista EAN

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esumen
El cambio es más rápido que
nunca, la tecnología genera nuevos modelos gerenciales, los mercados se abren, el paradigma de
la competitividad y la productividad. Los gerentes modernos
estamos expuestos a muchas
presiones generadoras de estrés;
hecho que, según la OMS (Organización Mundial de la Salud),
está entre las tres enfermedades
que cobran másmuertes en el
mundo.
EL campo de juego gerencial
ha cambiado: por ende la gerencia del siglo XXI requiere un
perfil de administrador-gerente diferente. Este nuevo gerente se debe tornar líder y administrador. Las cosas se administran, la gente se lidera, se
gerencia. Por esto el gerente
líder del siglo XXI se debe formar, capacitar, entrenar en
aquellas habilidades-competencias requeridas poreste
nuevo entorno. Por tal razón
debe generar dos sets de competencias: las de gerente integral y el desarrollo de la capacidad directiva.

P

alabras clave
Gerencia, liderazgo, tendencias en administración, tendencias administrativas.

Gerencia
del Siglo XXI
“Liderazgo basado en el desarrollo
de competencias”
John Orlando Crissien Castillo1
Introducción
Muchos autores, cientos dedefiniciones, recetas mágicas y, cantidad de
estilos de liderazgo han sido definidos mediante la aplicación de instrumentos que encasillan a unos y otros dentro de los mitos del liderazgo.
Hoy más que nunca se presenta una realidad que no se puede tapar ni
esconder. Se necesita un tipo de líder diferente. Un líder que direcciona
su propia vida y la de las empresas que dirige de una maneradistinta.
La investigación de autores orientales, europeos, norteamericanos y
latinoamericanos presentan un acercamiento a las características, tipos
y estilos de liderazgo orientados a saber la definición del mismo. Muy
pocos de estos autores se enfocan en la forma de hacerlo y más aún,
en el desarrollo de competencias necesarias para pasar de ser simple-

Administrador de Empresas de La EAN,Escuela de Administración de Negocios,
Especialización en Administración de E-Empresas, CEPADE, Universidad Politécnica de
Madrid, España, MBA Master of Business Administration, USA y MAD Master en Alta
Dirección, México. Experiencia Gerencial como Gerente General International System
para Colombia, Gerente General KOE Corporation, México, Director del Instituto para
el Desarrollo de la GerenciaIDG, Actualmente Director de las Especializaciones en
Gerencia de Mercadeo y Gerencia de Negocios internacionales en la EAN. Gerente de
Cri100 Training Co. Conferencista y Docente de la EAN, Bogotá, UIS y UNAB de
Bucaramanga, Autónoma del Caribe, Barranquilla, Universidad del Meta, Villavicencio,
FENALCO, Bogotá, Ibagué, Cali, Huila, Certificado en E-Commerce, E Marketing
University ofCalifornia, Comunicaciones, Finanzas Corporativas y liderazgo, Colegio
de Graduados en Alta Dirección México. Trainner en PNL.
1

Este artículo fue entregado el 27 de febrero de 2005 y su publicación aprobada por el Comité Editorial el 11 de abril de 2005.

Revista EAN No. 54 mayo - agosto de 2005 p. 59 - 83.

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mente jefe, a esa persona a quienes los colaboradores tomancomo
modelo de vida; esa persona, que convierte gente ordinaria en gente
extraordinaria, mediante el ejemplo y, por ende, torna empresas simplemente buenas en empresas exitosas.
Estas competencias son intrínsecas en el ser humano. Es decir, una
persona puede ejercer liderazgo de una manera diferente a la tradicional, direccionada lograr que las personas no hagan las cosas “porque
toca” y seconstituya en un líder que “enamore” y realmente dé individualidad y potencialice a sus seguidores con el fin de hacer las cosas
mediante las herramientas que se les brindan por la vía de la capacitación; y, por otra parte, lograr que los seguidores tengan motivos propios para querer hacer las cosas, mediante un proceso científico se
puede enseñar con el propósito de entrenar a otras personas para...