Gestión de Sistemas de Información

Gestión de
Sistemas de
Información

Control 1. Tema: “Sistemas de
Información para la toma de decisiones
(DSS/EIS)”.



- Santiago, Sábado 13 de abril 2013 -

Desarrollo
Para responderlas preguntas se tomará como referencia la empresa Falabella Retail S.A. de
aquí en adelante sólo Falabella. Se mantendrá el supuesto de que la autora de este control se
presenta como gestora delnegocio o gestor del conocimiento, para aplicar los conceptos del texto
leído para responder las preguntas.

1. Usted como gestor del negocio (Gerente General o CEO) o gestor del conocimientojustifique detalladamente qué información de carácter analítico (OLAP) requeriría
usted para tomar decisiones en base a un Sistema de Información para Ejecutivos.
Indique además que característicasadicionales requeriría este sistema EIS como
producto tecnológico. Considere para el desarrollo de su respuesta, la realidad y el
entono empresarial de dicha empresa.
Al ponernos en el papel de gestoradel negocio de la empresa seleccionada, en este caso
Falabella, lo esencial es que se desea tener la información adecuada, suficiente y de calidad,
necesaria para poder tomar decisiones oportunas ylos más beneficiosas posibles para la empresa.
Uno de las características de OLAP es la esquematización de toda la información de la empresa, por
lo que más allá de información por área, comogestora necesita obtener información cruzada,
intertemporal, hechos y estimaciones, información dinámica incluso gráfica, esto se puede traducir
para Falabella tomando en cuenta que funciona como unholding agrupando hipermercados,
homecenters y tiendas por departamento, se necesita obtener información de este tipo por cada
segmento y en su conjunto, recabando cifras de varias áreas por ejemplo parasustentar decisiones.
Es así como también se puede adquirir informes que puedan cubrir las necesidades de gestora,
permitiendo una toma de decisiones más certera y oportuna, comparando sin...