GESTI D3N ORGANIZACIONAL

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GESTIÓN ORGANIZACIONAL

Introducción
¿Cómo debe organizar sus actividades una empresa para crear mayor valor?
¿Cuándo una organización debe reestructurar sus actividades?

Ello depende de la manera en que la organización emplee las disposiciones
organizacionales de forma más efectiva. Esto lo realiza a través del DISEÑO
ORGANIZACIONAL, lo que supone seleccionar una combinación de estructuraorganizacional y sistemas de control, que es la forma en que las personas se comportan y
determinan cómo actuarán en el escenario organizacional.

El rol principal de la estructura y control organizacional es doble:
COORDINAR las actividades de los empleados de manera que trabajen juntos para
alcanzar los objetivos organizacionales;
MOTIVAR a los empleados y proporcionar los incentivos para lograrestratos superiores de
eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente.
Las organizaciones constituidas, al modificar sus estrategias, se ven obligadas a realizar
cambios en sus métodos de trabajo (que pueden o no incluir modificaciones en el sistema
técnico), en sus arreglos jerárquicos, en el uso de sus mecanismos de coordinación, en sus
sistemas de planificación y control eincluso en sus sistemas de toma de decisiones. De otra
manera, el cambio estratégico quedará únicamente como un ejercicio intelectual, acerca de
lo que podría haber sido.
La misma situación se presenta cuando una organización decide llevar adelante un nuevo
negocio; en este caso se debe comenzar de cero, pensando la forma en que se va a dividir
el trabajo a realizar y luego pensar en qué tipo demecanismos de coordinación se
emplearán para orientar el comportamiento de las diversas partes constitutivas de la nueva
organización hacia un fin común.

2. EL ROL DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura es la forma en que la organización ordena sus actividades para lograr sus
objetivos.
Puede definirse como el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en
tareas distintas,consiguiendo luego la coordinación de las mismas.
Toda actividad humana plantea estos dos requisitos:
división del trabajo en distintas áreas: viene determinada en gran parte por el sistema
técnico disponible para la realización del mismo;
coordinación de las tareas que deben desempeñarse: la coordinación afecta tanto al
comportamiento, la comunicación y los sistemas de control.

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MECANISMOS PARACOORDINAR LAS ACTIVIDADES
Hay cinco mecanismos que explican las formas fundamentales en que las organizaciones
coordinan su trabajo:
adaptación mutua: consigue la coordinación del trabajo mediante la simple comunicación
informal;
supervisión directa: consigue la coordinación al responsabilizarse una persona del
trabajo de los demás.
Normalización de los procesos de trabajo: se normalizan cuando elcontenido de los
procesos de trabajo quedan especificados o programados.
normalización de los resultados: al especificarse los mismos, como puede darse con las
dimensiones del producto o del rendimiento.
normalización de las habilidades y conocimientos: se normalizan cuando ha quedado
especificado el tipo de preparación requerida para la realización del trabajo.

3. UN CONTINUO ENTRE LOS MECANISMOSDE COORDINACIÓN
Los 5 mecanismos de coordinación parecen seguir cierto orden: a medida que el trabajo de
la organización se vuelve más complicado, los medios de coordinación van cambiando: de
la adaptación mutua a la supervisión directa y luego a la normalización, preferentemente de
procesos de trabajo; en caso necesario, se pasa luego a la normalización de resultados y de
habilidadessucesivamente, revirtiendo por último otra vez a la adaptación mutua.
En teoría, la organización más sencilla podría recurrir a la adaptación mutua para la
coordinación de su trabajo básico de producción de un servicio o producto determinado. Sus
operarios son por norma general autosuficientes.
A medida que la organización crece y va adoptando divisiones de trabajo más complejas,
aumenta la necesidad de...