Gestion Comercial

UNIVERSIDAD PERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

GESTIÓN COMERCIAL

GESTIÓN COMERCIAL JESÚS DEL RIO CHINCHAYÁN

UNIVERSIDAD PERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

JESÚS DEL RIO CHINCHAYÁN

Gestión Comercial Jesús del Rio Chinchayán - autor Primera edición - Junio 2010 -

Editor: David Esteban Espinoza

© Copyright Fondo Editorial Universidad Peruana de Integración Global Av. Circunvalación 653Surco

Corrección de estilos: Jaime Ysmael Quelopana Mondoñedo ysquemo@yahoo.es,  343-7741, cel. 99523-6131.

Digitación y diagramación: Daniel John Romo Bocanegra romdaniel2009@hotmail.com  268- 3421, cel. 99489-7685.

Impreso en Perú / Printed in Perú

Lima, Perú

Teléfono 2750500 – E- mail agenteinmob@upig.edu.pe

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN DEL AGENTE INMOBILIARIO
3

UNIVERSIDADPERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

GESTIÓN COMERCIAL

CONTENIDO
Presentación .....................................................................................................Pág.

Introducción....................................................................................................... 6

Capítulo I: Gestión Comercial en la Actividad Inmobiliaria ...............................7

Capítulo II: Su Majestad: El Exigente Cliente De Hoy ...................................... 11

Capítulo III: Administrar las Expectativas del Cliente ...................................... 15

Capítulo IV: Análisis de la Competencia ........................................................... 19

Bibliografía........................................................................................................ 24

UNIVERSIDAD PERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

JESÚS DEL RIO CHINCHAYÁN

PRESENTACIÓN El Curso de Especialización del Agente Inmobiliario tiene como base legal la Ley 29080, Ley de creación del Registro del Agente Inmobiliario, del 11 setiembre 2007 y su Reglamento, aprobado mediante D. S. N° 004-VIVIENDA, publicado el 16 de febrero del año 2008. El crecimientocontinuo que viene experimentando el sector inmobiliario en los últimos años, genera la necesidad de impulsar y desarrollar la formación continua de los profesionales del rubro inmobiliario, lo que permitirá mantener actualizados sus conocimientos y especialización. La Universidad Peruana de Integración Global – UPIG, en convenio con el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, organiza elCurso de Especialización para Agentes Inmobiliarios, a través del cual brindará la más completa y productiva especialización en Corretaje de Bienes y Raíces. Este curso consta de 13 módulos, con 200 horas académicas y permitirá a los alumnos obtener la acreditación ante el Ministerio de Vivienda para ejercer como Agente Inmobiliario, permitiendo de este modo insertarse de manera sólida en uncampo laboral con grandes perspectivas. Uno de los módulos, como el de Gestión Comercial, es importante en la formación profesional del Agente Inmobiliario, el mismo que como objetivo de su labor, mantiene contacto frecuente con diversos tipos de personas, por lo cual con el conocimiento y práctica de las relaciones interpersonales lograrán obtener un mejor desenvolvimiento en el logro de susobjetivos y por ende con el cliente. Se trata de una serie de estrategias que le permitirán una vía más expedita para relacionarse interpersonalmente; no precisamos ser exhaustivos, ni pretendemos que los participantes sean formados psicológicamente, sino que puedan aproximarse con la seguridad que van a encontrar en el curso una herramienta poderosa que les permita desarrollarse, comunicarse, yrelacionarse con los demás. Es importante señalar que los demás módulos son de similar importancia para la capacitación del Agente Inmobiliario.

Ing. Luis Bernardo Guzmán Cabrera Presidente de la Comisión Organizadora UPIG

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN DEL AGENTE INMOBILIARIO
5

UNIVERSIDAD PERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

GESTIÓN COMERCIAL

INTRODUCCIÓN En estos tiempos, el desarrollo de toda...