Gestion Conocimiento Danone

GESTION DEL CONOCIMIENTO DANONE
Management de la Tecnología

Diferentes enfoques
Danone ha desarrollado su proceso de implementación de transferencia de conocimientos con diferentes programas:“Growth Program” su fin era aprovechar el conocimiento de cada Unidad de Negocio (CBU) y de esta forma potenciar el desarrollo de la empresa, este plan fue pensado a corto plazo, para un fin especifico yno se desarrollaron políticas para el aprendizaje real sino para aumentar el crecimiento de la firma. “Growth Too”, con este plan se quiere analizar e implementar “good practices” en todas lasfiliales. Introducen el concepto del “diamante” que logra trascender en las filiales, solo funciona como método para clasificar información y luego modificar estrategias. Acceleration Units”, en esteprograma hay un intento de introducir el concepto de los Pilares Fundamentales; se implementa un sistema de gestión integral (SAP) para compartir en forma sistematizada y concreta la información (Pilar 2)pero fue contracultural porque solo era un sistema y no un proceso de transferencia de conocimientos. Mougin intenta aplicar el liderazgo (Pilar 3) generando el intercambio de experiencias entre losdiferentes sectores que estaban utilizando SAP, aunque esta interacción solo aplica a los gerentes de la primera línea, pero como Garvin explica, el liderazgo aislado de los otros pilares no essuficiente para desarrollar la transferencia de conocimientos a través de una empresa.

Networking Attitude
Se pueden observar los tres pilares de Garvin:
1.

Generaron el ambiente para fomentar elaprendizaje, hay seguridad psicológica pensada para todas las personalidades, se incluyen role playing y disfraces, se arman sistemas en donde las consultas no quedan expuestas de forma tal que puedangenerar burlas o sentimientos de inferioridad, se quiere aprender de las diferentes experiencias capitalizando el intercambio entre los talentos de las distintas filiales y/o sectores, se premia a...