Gestion De Calidad Asignatura1

Evolución Cronológica de la Calidad
GRUPO N°4
El origen de la palabra calidad tiene más de 2000 años, la palabra castellana "calidad" procede del latín QUALITAS y existe evidencia de su presencia ennuestra lengua desde el siglo XIII.
En la modernidad, son numerosas las definiciones que han elaborado estudiosos de distintas disciplinas.
La definición de Calidad es un concepto cambiante que haido evolucionando a lo largo del tiempo. Se puede hablar de 6 etapas muy claras en la evolución del concepto:
1. Etapa Artesanal: Es la etapa donde se suponía hacer las cosas bien a cualquier costo.Los objetivos que tenía el artesano, eran su satisfacción personal y la del cliente no importara el tiempo que le tomara.
2. Etapa de la Industrialización: El concepto de Calidad fue sustituido por elde Producción, hacer muchas cosas y muy deprisa sin importar con que Calidad. El objetivo era satisfacer la demanda de bienes y aumentar los beneficios. La cantidad y el tiempo son los conceptosimportantes.
3. Etapa de Control Final: En esta etapa lo importante no era la cantidad del producto fabricado, sino que el cliente lo recibiera según sus especificaciones.
4. Etapa de Control en Proceso:Los productos defectuosos que se encontraban durante la inspección final, no se producen durante el proceso de fabricación, sino que también eran provocados por el mal estado o la no conformidad de lamateria prima utilizada.
Esto llevo a establecer nuevos puntos de inspección en la materia prima que permitiera detectar cuanto antes el defecto y así evitar dar valor añadido a un productodefectuoso que era defectuoso desde el principio, y por tanto una inspección durante el proceso que permitiera detectar los defectuosos cuando y donde se producían.
5. Etapa de Control en Diseño: Una vez quese tenía control del proceso y se tenían acciones correctoras y preventivas, aun se seguían detectando problemas de Calidad que aparecían durante la vida útil del producto y que no eran imputables ni...