Gestión de Comercialización


1. ¿Qué es la Gestión de Comercialización?
En una empresa, es la que se dirige a satisfacer las necesidades del mercado que la dirección o gerencia general hanseleccionado como objetivo.


2. ¿Qué acciones abarca?
• Seleccionar productos/servicios;
• Investigar el mercado;
• Elaborar estrategias relativas a las ventas;• Contactar clientes;
• Elegir a través de qué forma se llega al cliente (canal de distribución);
• Participar en l decisión sobre condiciones de ventas;
•Vender.


3. Explique brevemente las acciones en el desarrollo de una Gestión Comercial.
El proceso va desde el diseño del producto/servicio adecuado, hasta la operación de venta propiamentedicha junto con el servicio que ella involucra; como muestra el siguiente cuadro:


|Se hace el producto/servicio |Se vende el producto/servicio|
|Se diseña el |Se investigan los |Se hace |Se fija el |Se publica o |Se vende |Se distribuye |Se da servicio|
|producto |gustos del mercado ||precio |promueve | | | |


Incluye los pasos que van desde fabricar un producto hasta el servicio posventa, que se le brinda alcliente ante cualquier falla que se pueda producir, ejemplo: la garantía.
Se deben implantar acciones previas de marketing, que abarcan la investigación de mercado y el desarrollo de productos.4. ¿A qué se llama investigación de mercado?
Es la reunión, registro y análisis de todos los hechos y factores acerca de los diferentes aspectos y problemas relacionados con la transferencia yventa de productos y servicios del proveedor al consumidor.
Esta información es de vital importancia para el área comercial. Es necesario asegurarse de que dicho producto/servicio sea el que el... [continua]

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