Gestion de procesos

PROCESOS ORGANIZACIONALES

GESTION DE PROCESOS

MARCOS IVAN SIERRA MARTINEZ
ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Propósito

Se reconoce el desarrollo de procesos en una empresa o en un sistemaempresarial. Se dan al interior de cada empresa, entre empresas y con el mercado. En términos físicos, permite conocer la trazabilidad del producto desde los insumos hasta la elaboración final. Entérminos monetarios, se expresan las relaciones de transacción entre las empresas, pero principalmente se conforma una cadena de valor al recorrer la generación del mismo hasta el comprador final.
Sefacilita la comprensión de este tema a través del mapa de procesos de la empresa o de la red, una diagramación en bloques, con entradas y salidas para cada uno de ellos. Las entradas y salidascorresponden a flujos de materiales y de información. Esta presentación tiene varias ventajas: (1) se puede desagregar hasta el nivel de actividades, (2) se pueden asociar indicadores para evaluar el desempeñode las partes y de la red en total.
Mapa general de procesos

La representación simplificada que se acompaña, ilustra el sentido de un mapa de procesos. Aunque no imprescindible, los procesos sepresentan asociados a las funciones de la empresa o red (de esta manera es más fácil asignar responsabilidades). En este caso, cada proceso agrupa a componentes con actividades específicas o afines.Como es usual en sistemas de gestión de la calidad, en este caso  los procesos en una cadena pueden agruparse de la siguiente manera.
Procesos para la realización del producto     Se basan en losprocesos generadores de valor, directamente o que son indispensables para ello, como el aprovisionamiento de insumos, la transformación y la distribución.
Procesos de apoyo   Contribuyen a los derealización del producto. Como: gestión de recursos, capacitación, innovación, información, comunicación, gestión del financiamiento.
Procesos de gestión Asociados a la conducción de los procesos de...