gestion de procesos

Gestión por procesos
La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos. En tendiendo estos como una secuencia de actividades orientadas a generar unvalor añadido sobre una ENTRADA para conseguir un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente.
Donde Los procesos son la sucesión completa de operaciones dirigidos ala consecución de un objetivo específico.

CONCEPTOS BASICOS DE LA GESTION POR PROCESOS

Es una herramienta administrativa que permite alinear la estrategia de una empresa con la gestión del día adía.
Se desarrolla desde la base hasta los niveles más altos de dirección.
Facilita el proceso de toma de decisiones.
Tiene en cuenta las actividades clave y los procesos críticos de laorganización.
Permite identificar interrelaciones entre procesos.



SE HABLA REALMENTE DE PROCESO SI CUMPLE LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS O CONDICIONES
Se pueden describir las ENTRADAS y las SALIDASEl Proceso cruza uno o varios límites organizativos funcionales. 
Una de las características significativas de los procesos es que son capaces de cruzar verticalmente y horizontalmente laorganización.
Se requiere hablar de metas y fines en vez de acciones y medios. Un proceso responde a la pregunta "QUE", no al "COMO".
El proceso tiene que ser fácilmente comprendido por cualquier persona de laorganización.
El  nombre asignado a cada proceso debe ser sugerente de los conceptos y actividades incluidos en el mismo.

 CONCEPTOS BÁSICOS
Otros términos relacionados con la Gestión porProcesos, y que son necesarios tener en cuenta para facilitar su identificación, selección y definición posterior son los siguientes:
Proceso: Conjunto de recursos y actividades interrelacionados quetransforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, finanzas, instalaciones, equipos, técnicas y métodos.
  
Proceso clave: Son aquellos procesos que inciden...