Gestion De Riesgo De Botica Salud Vida

Gestión de riesgos en la empresa privada |
Caso aplicado: botica Salud Vida de la ciudad de Trujillo |
Integrantes:Barrera Hinostroza, SandraPintado Cruz, MiriamRodríguez Palacios AngelaSánchez Ayala, AliciaSánchez Meza, MaríaSantander, Carla |
GERENCIA DE RIESGOS
Docente: DR. Hidalgo Lama, Jenry.

GERENCIA DE RIESGOS
Docente: DR. Hidalgo Lama, Jenry.

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENORORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

4-10-2011
4-10-2011

ÍNDICE

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA 02
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 03
MARCO TEÓRICO
* Situación actual 03
* Concepto de riesgo 03
*Etimología de la palabra riesgo 04
* Dimensiones del riesgo 04
* Evaluación de riesgos 05
* Riesgo de recursos humanos 06
* Riesgo logístico 06
* Riesgo estratégico 07
* Gestión de riesgos 08
* Plan de contingencia 13
* Plan estratégico 14
* Teoría de los riesgos 14
* Definición decaracterizar 15
* Definición de empírico 15

OBJETIVOS 18
* Objetivo general
* Objetivos específicos

RESULTADOS 19

DISCUSIÓN DE RESULTADOS 33
CONCLUSIONES 39
RECOMENDACIONES 40
ANEXOS41

Gestión de riesgos en la empresa privada
Botica Salud Vida de Trujillo
I. Situación problemática
En el momento en que se decide montar una empresa, es importante considerar que la misma posee numerosos factores de riesgos que muchas veces pueden deteriorar el proceso de actividades llevadas a cabo, y precisamente, ya que el riesgo es un hecho concreto que enalgún momento se presentará en mayor o menor magnitud, la administración de una empresa deberá considerar y proponer un modelo de gestión de riesgos para al menos poder reducir las probabilidades de los mismos o en su defecto atenuarlos considerablemente.
En el presente caso, nos enfrentamos al hecho que Botica Salud Vida es una empresa joven (opera en Trujillo desde 1990) y se ha introducido en unmercado altamente competitivo, puesto que en los últimos años hemos podido apreciar como surgen nuevas empresas del mismo rubro, desterrando el concepto del cliente 100% fidelizado con la empresa.
Además, “Salud Vida” cuenta con una gestión de riesgos incipiente, es decir que se encuentra aún en su fase inicial de implementación.
Botica “Salud Vida” no cuenta con personal estratégicamentecapacitado en funciones de gestión de riesgos, ya que solo se dedican al giro del negocio, el vender medicamentos e insumos médicos. Pero como sabemos, entre los principales factores de riesgos con los que debe lidiar diariamente se encuentran: la calidad de insumos que ofrece al público consumidor, la normatividad sanitaria, la normatividad general para el rubro comercial y obviamente la competencia, quereduce su participación en el mercado y baja la rentabilidad del negocio.
Incluso hemos podido evidenciar que su control de inventarios no es eficiente del todo, su personal no está capacitado y no se da un exhaustivo control de calidad de productos, en un contexto donde el consumidor cuenta con mayor información y exige que se cumplan con mayores estándares.
Para que podamos conocer de maneramás específica las posibilidades de riesgo que se pueden presentar en las diversas áreas de la empresa, lo primero que se debe considerar es la estructura corporativa, su funcionamiento y el entorno de la organización, incluyendo el interno y el externo.
Afortunadamente y hasta el día de hoy, la empresa no ha sufrido de impactos de gran significancia, a pesar de que no cuenta con un plan de...