Gestion Del Sistema De Calidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA
“JOSÉ MARÍA MORELOS Y PAVÓN”

MATERIA: ADMINISTRACION DE LA CALIDAD


UNIDAD 4
ENSAYO “GESTIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD”

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓNMORELIA, MICH. 04 DE DICIEMBRE DE 2012

Contenido

4. GESTION DEL SISTEMA DE CALIDAD 2
4.1 Introducción a la Normalización. 2
4.1.1 Normas de calidad nacionales e internacionales. 24.2.-Documentación clave de la calidad 2
4.3 La certificación 3
4.3.1 Requisitos 3
4.3.2 Impacto en el mercado 3
4.3.3 Instituciones que regulan la certificación 3
4.4 Premios de calidad 34.5 Nuevas corrientes de calidad 4

4. GESTION DEL SISTEMA DE CALIDAD
4.1 Introducción a la Normalización.

La normalización o estandarización es la aprobación de normas que se establecen paragarantizar los elementos de la calidad de los recursos fabricados, la seguridad de funcionamiento y trabajar con responsabilidad social.
La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos:* Simplificación
* Unificación
* Especificación.
4.1.1 Normas de calidad nacionales e internacionales.
Organismos internacionales de normalización
* ISO - Organización Internacionalpara la Estandarización.
* IEC - International Electrotechnical Commission.
* IEEE - Institute of Electrical and Electronics Engineers.
* ITU - Unión Internacional de Telecomunicaciones(engloba CCITT y CCIR).
* IATA - International Air Transport Association.
4.2.-Documentación clave de la calidad
Los documentos claves son:
* Manual de calidad
en donde se explican cada una delas políticas y reglas en las que se basan para mantener su normalización de calidad.

* Manual de procedimientos
sintetiza de forma clara, precisa los Procedimientos Operativos, donde se explicade manera detallada la forma de actuación los miembros de la organización del Sistema de Calidad de la empresa y dependiendo del grado de involucración en la consecución de la Calidad del producto...