gestion empresarial

D y A Seguros S.A
Cedula jurídica: 3 101-40215025
Tipo de negocio: Familiar
Ubicación: Heredia, San Joaquín de Flores
Actividad económica: Venta y Asesoría de Seguros
Apoderados:
50% Ana Alejandra Ramírez Madrigal, Cédula 4-0209- 0451
50% José Daniel Arias Chacón, cedula 4-0215-0055

Misión
Promover en los habitantes de nuestro país la necesidad de contar con un seguro parala protección nuestra y de toda nuestra familia.

Visión
Cubrir todas aquellas necesidades de los y las costarricenses en el campo de los seguros. Asegurando de una manera global, clara y concisa. Logrando así uno de los primero puestos en el mercado en especial en los hogares y negocios de Costa Rica.


Composición administrativa y procesos de administración

- Cantidad de trabajadores:6
- Agente de seguros 1: Ana Alejandra Ramírez Madrigal, numero de agente 008, licencia SUGESE 08-2130, cedula 4-0209-0451
- Agente de seguros 2: José Daniel Arias Chacón, numero de agente 007, licencia SUGESE: 08-3421, cedula 4-0215-0055
- Encargado de reclamos de Gastos Médicos: José Alejandro Arias Ramírez, cedula 4-1234-0054
- Encargado de tramites en el INS: Axel Yarel Mora Arias,cedula 1-1023-0476
- Encargado de cuentas por pagar y cuentas por cobrar: Alison Silvana Arias Campos, cedula 1- 02544- 1298.
- Recepcionista: Ziani Prisilla Arias Flores, cedula 1-0656-9767.






Desempeño de labores
Ambos agentes de seguros
- Venta y asesoría de todo tipo de seguros
- Representación del negocio en el INS.
- Manejo y administración de todos los procesosadministrativos.
- Solución de conflictos y problemas que presenten los clientes
Encargado de gastos médicos
- Recepción de reclamos de gastos médicos
- Pegar en hojas blancas, alistar y fotocopiar facturas por atenciones médicas.
- Ingresar datos en Sistema de Control de Gastos Médicos.
- Revisar y velar por el pronto periodo de pago de los reclamos de gastos médicos.
- Realizar llamada de aviso alcliente por el pago del reclamo de gastos médicos.
Encargado de trámites en el INS
- Llevar los reclamos de gastos médicos al INS
- Llevar los pagos de seguros al INS
- Consultar sobre las emisiones y procesos de las pólizas
- Traer información, documentación y reportes del INS a nuestra oficina.
- Entre otras
Encargado de cuentas por cuentas por pagar y cuentas por cobrar
- Reportes de cobromensuales
- Emisión de recibos (facturas) de cobros mensuales
- Envió masivo de correos de aviso de cobro.
- Llamadas de confirmación de correos
- Recibimiento de dineros en efectivo, transferencias y depósitos
- Asesoría en tiempo y plazo de pago
- Encargado de la oficina cuando los agentes no se encuentren.
Recepcionista:
- Atención de llamadas telefónicas
- Control de visitas declientes al negocio
- Archivar documentos
- Recibimiento de avisos






Mercado meta o clientes meta:
- Clase Media y Clase Alta
Plaza:
- Local de comercio y visitas a clientes seleccionados
Promociones:
- Publicidad en los medios de comunicación tales como periódicos, radio y television
Política de precios:
-Depende del tipo de plan de seguro que se vendaDefina qué es liderazgo en una empresa
Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativode la organización).

Determine qué cualidades debe tener un líder

• El carisma: es una cualidad que se confunde a menudo con el requerimiento fundamental para el liderazgo. Sin embargo, se puede alcanzar un liderazgo carismático con mayor facilidad si se trabaja para desarrollar las siguientes cualidades:
• Conocimiento: conozca sus cualidades y utilícelas. Un líder debe conocer los...