gestion empresarial


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10 Etapas de la Implementación
1. Diagnóstico: En esta etapa inicial se determinan los recursos con los que secuenta; la conveniencia de contratar un asesor externo, desarrollar personal internamente o ambos; detectar la interferenciahttp://www.youtube.com/watch?v=36ZYc8PziIk de algún proyecto; detectar elcompromiso del personal.

2. Compromiso: En esta etapa se debe hacer conciencia en todos los niveles de la importancia de iniciar el proyecto. El nivel jerárquico mas alto de la organización debe estarcomprometido de lo contrario el proyecto quedara solo en buenas intenciones.

3. Planeación: En esta etapa se definen los tiempos de cada una de las actividades a realizar que serian los siguientespuntos del 4 al 9. La experiencia nos dice que una empresa que busca implementar un sistema de calidad sin el apoyo de un asesor tiene mas probabilidad de duplicar el tiempo del proyecto. En promedio,un proyecto de ISO9000 lleva entre 1 y 1.5 años en implementarse. Si su empresa esta familiarizada con manuales, procedimientos, control de formatos, etc. posiblemente el periodo baje a entre 6 y 10meses.

4. Capacitación: En esta etapa generalmente se inicia con un curso de sensibilización para todo el personal para que conozcan el alcance del proyecto y lo que se espera de cada área. En eltranscurso del proyecto se deben impartir diferentes cursos de acuerdo a la necesidad de cada organización.

5. Documentación: En esta etapa se establece por escrito a través de manuales cada una delas políticas de la organización y su manera de cumplir la norma o estándar. También se definen los procedimientos e instrucciones de trabajo de los procesos operativos. La pregunta de hasta donde oque tan detallado se van a documentar los procedimientos va a depender del tipo de organización.

6. Implementación: En esta etapa se lleva a la práctica todas las políticas definidas y los...