Gestion empresarial

MINISTERIO DE EDUCACIÓN
INSTITUTO URRACÁ

TRABAJO DE GESTION EMPRESARIAL
“DIFERENCIAS ENTRE PRODUCTOS Y SERVICIOS “
ESTUDIANTES:
CARRIÓN, BENJAMÍN
IBÁÑEZ, CINDY
SMITH, ENOYS

GRUPO: XI°F
PROFESOR:
TORRES, ALCIDES
2013





INTRODUCCIÓN
La investigación de mercados es actualmente una herramienta fundamental para la gestión empresarial, es esencial para entender los mercados,para contrastar y confirmar tendencias, para definir estrategias y líneas de actuación presentes y futuras, y finalmente, y no por ello menos importante, para controlar resultados. Las empresas necesitan información. El método didáctico con que ha sido concebida esta obra, la convierte en un valioso instrumento para la enseñanza de esta materia, tanto para estudiantes como para profesionales quese estén introduciendo en este campo.













APORTACIONES DEL GRUPO:
Implementarse una mejor manera de crear proyectos que ayuden a la ciudadanía panameña para su crecimiento, como jóvenes necesitamos que nos apoyen en los colegios creando grupos para exponer nuestras ideas para lograr el Panamá soñado ya que la juventud juega un papel fundamental en la creación de nuestranación.

















CONCLUSIÓN
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2) objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones. Por consiguiente, nosotrosdefinimos investigación de mercados como un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo.
Lo de sistemático se refiere a la necesidad de que el proyecto d investigación esté bien organizado y planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por ser imparcial einsensible en la realización de sus responsabilidades.











ACTIVIDADES
1- Prepara un vocabulario del tema
1-Competidores: Es aquellos negocios que ofrecen productos o servicios que satisfacen la misma necesidad en el cliente.
2-Rentabilidad: es la capacidad de producir o generar un beneficio adicional sobre la inversión o esfuerzo realizado.
3-Costo: Es el valor monetario de losconsumos de factores que supone el ejercicio de una actividad económica destinada a la producción
4-Producto: es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
5-Calidad: es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
6-Precio: Es el pago o recompensaasignado a la obtención de un bien económico o servicio o, más en general, una mercancía cualquiera.
7-Promoción: es una herramienta o variable de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.8-Encuestas: es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento).
9-Cliente: es aquella persona natural o jurídica que realiza la transacción comercial denominada compra.
10-Garantías: es un negocio jurídico mediante el cual sepretende dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación o pago de una deuda.






2- Investiga en la biblioteca, revistas especializadas sobre la contribución de la investigación de mercado para el área administrativa y presenta un trabajo por escrito.
R/ Para entender los diversos contextos en los cuales se usa la investigación de mercados, es útil tener un panorama...