gestion empresarial



Instituto Tecnológico
de la Laguna

Fundamentos de
Gestión Empresarial

Proyecto de planeación, estructuración
y gestión administrativa

Elvia Mariana Niño Banda
Núm. de control: 12130506

Profesor: Francisco Ortega Quezada

19 de octubre del 2012






Planeación








RESUMEN EJECUTIVO

Docuprint es una imprenta dedicada a brindarle al cliente el mejorservicio que pueda encontrar en el mercado, tal como lo es la impresión digital, offset (calendarios, tarjetas de presentación, folletos, volantes, etc.), gran formato (lonas, espectaculares, posters, etc.), entre muchas cosas mas.
Contamos con máquinas e impresoras láser de última tecnología para que nuestro trabajo sea del agrado del cliente.
Docuprint busca la satisfacción del clientecon los productos de la más alta calidad que ésta le ofrece.
Docuprint se ubica en el paseo del tecnológico #221 D, una zona muy transitada en la cuidad de Torreón ya que muchos automóviles y personas pasan a diario mañana, tarde y noche, esto es una gran ventaja ya que el local no esta escondido y se encuentra a la vista de cualquier persona que pase por ahí. Aparte de que por fuera cuentacon lonas grandes que se realizan ahí mismo con colores llamativos para atraer la atención de las personas.
Contamos con 5 sucursales distribuidas en diferentes partes, 4 en la cuidad de Torreón y una en Gómez. La población que se dirige a nuestros productos es general, desde personas comunes, estudiantes, maquiladores, diseñadores, etc.
Nos distinguimos de la competencia por la calidady variedad de material que manejamos al hacer el producto que el cliente nos pide asegurándonos que el material que se emplea sea de lo mejor que se pueda encontrar en el mercado. Tenemos un trato personalizado con el cliente, si algún producto con el que contamos no es exactamente lo que el cliente busca o no cumple por completo sus expectativas tratamos de platicar con él o brindarle otrasopciones hasta llegar a un cuerdo.
Nuestros precios son totalmente accesibles a comparación con la competencia, claro manteniendo la calidad de nuestros productos.
Hacer sentir al cliente que es lo más importante para la nosotros.
Nuestros productos y servicios a grandes rasgos consisten en fabricar impresiones digitales como lonas que es lo que más se pide al igual que folletos y volantes,esto para la publicidad o propaganda de otras empresas o pequeños negocios.



PLAN ESTRATÉGICO

Análisis FODA:

FORTALEZAS
DEBILIDADES
El material que utilizamos al hacer nuestros. productos es totalmente de la mejor calidad.
Nos abastecemos sin problemas de materia prima.
Contamos con personal capacitado para el trabajo.
Contamos con servicio a domicilio solo para empresas.
Sicambiamos de proveedores la calidad puede afectar los productos que nuestros clientes ya están. acostumbrados a adquirir.
El local donde se encuentra la empresa es un poco pequeño.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Crecer como negocio.
Abrir más sucursales en otros estados.
Ofrecer productos nuevos conforme a la tecnología.
Salario mayor y mejor posible para el trabajador.
Cada vez el mercado de laimprenta crece más y existe más competencia, así que se puede fracasar.
Imprentas nuevas con muy bajos precios por el simple hecho de que acaban de abrir.

Qué acciones propones para convertir:
-Amenazas en oportunidades





Qué acciones propones para convertir:
-Debilidades en fortalezas







Plan
Estratégico

















PLAN ESTRATÉGICO

FILOSOFÍA:Estamos a la disposición del cliente llevando a cabo los valores que nos rigen como empresa.


VALORES:
Responsabilidad: Actuamos responsablemente ante la comunidad y con nuestro trabajo. Respondemos ante alguna situación negativa.
Unidad: Empleados, gerentes, proveedores y nuestra empresa nos identificamos como uno solo, que trabaja día a día para dar un mejor servicio.
Calidad: Dar a...