GESTION EN ENFERMERIA

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA



CAPACITACION CONTINUA PARA EL PERSONAL DE ENFERMERIA DE LOS SEVICIOS DE HOSPITALIZACION (según PHEAS)


I.- PLANIFICACION

1. INTRODUCCION

Nuestra sociedad esta experimentando cambios continuos, y en lo que va de la ultima década estos son mas notorios en lo tecnológico, económico y en lascomunicaciones como los mas importantes, viéndose en la necesidad de aplicar nuevos desafíos para poder controlar estos avances.

Con su vocación ontológica de ser más, el ser humano es capaz de comprometerse con su realidad para poder actuar y transformarla. La educación es parte integrante de nuestra vida y ocurre de manera continua, dinámica, en el tiempo y en el espacio. El tiempo escolar no es elúnico espacio de formación, de aprendizaje y de cultura. El fenómeno educativo ocurre en otros espacios y tiempos sociales, las empresas, la calle, durante el ocio y en el trabajo. Como afirma Boff, “no sólo se aprende con el cerebro ni sólo en la escuela. Se aprende la vida entera y en todas las formas de vivir”

Dentro de muchos programas de salud la calidad en los servicios de salud estaconsiderada como: el grado en que los servicios mejoran la salud de los individuos de manera congruente con las normas profesionales y responden de en forma adecuada a las expectativas y valores de los pacientes.Recibir una atención de calidad es un derecho esencial para quienes requieren atención de enfermería .Para lograrlo es necesario desarrollar un sistema que responda con calidad y respeto a lasnecesidades y expectativas del ciudadano.
En este aspecto el objetivo de todo proceso de mejoramiento de la calidad es mejorar los aspectos técnicos de la atención, asegurar un trato digno a los pacientes y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional a todo el equipo que participa en el proceso de atención de salud.
En respuesta a toda esta inquietud se decide iniciar algunas acciones decapacitación continua en calidad para la mejora de los procesos de atención en los servicios de enfermería, y considerando que el factor humano es lo mas importante, es necesario generar una actitud ética y profesional en el personal de enfermería y comprender que el éxito se inicia en cada persona y que la calidad de atención individual es determinante en la calidad de atención de los servicios deenfermería.

Esta es una oportunidad para que todas las enfermeras del sector salud, puedan acceder al conocimiento científico, así como a la actualización de las técnicas y procedimientos de enfermería para poder ofrecer cuidados de calidad al paciente.

Con su vocación ontológica de ser más, el ser humano es capaz de comprometerse con su realidad para poder actuar y transformarla. Laeducación es parte integrante de nuestra vida y ocurre de manera continua, dinámica, en el tiempo y en el espacio. El tiempo escolar no es el único espacio de formación, de aprendizaje y de cultura. El fenómeno educativo ocurre en otros espacios y tiempos sociales, las empresas, la calle, durante el ocio y en el trabajo. Como afirma Boff, “no sólo se aprende con el cerebro ni sólo en la escuela. Seaprende la vida entera y en todas las formas de vivir”

2. OBJETIVO DE CAPACITACION.
Proporcionar un soporte educativo que permita al personal de Enfermería del Servicio de Hospitalización (Cirugía y Urología) del Hospital II Suárez Angamos en adquirir los conocimientos y habilidades que impacten en un cambio de actitud y aptitud en el desempeño de sus funciones asistenciales que permitan lapromoción y el desarrollo de una Cultura de Calidad.

OBJETIVO ESPECIFICOS.
• Mejorar la calidad de atención mediante un proceso educativo actualizado que involucre a las enfermeras como protagonistas del Cambio.

• Utilizar las guías como herramientas para ser aplicadas en la práctica clínica de manera estandarizada e individualizada, el cuidado de enfermería favoreciendo la recuperación...