Gestion y Ventas

PRODUCTOS Y VENTA

FORMACION LABORAL
GESTION COMERCIAL Y VENTA

PRESENTADO AL DOCENTE: CLOROMIRO CUESTA

PRESENTADO POR:
HUGO ARZUZA VASQUEZ
RAFAEL SANTOS RANGEL
JAIR OROZCO MEZA
YESID OVIEDO ACUÑA

ELECTRONICA
CODIGO 135

CENTRO INCA
BARRANQUILLA
2011

PRODUCTOS Y VENTA

TRABAJO DE FORMACION LABORAL
GESTION Y VENTA

PRESENTADO AL DOCENTE: CLOROMIRO CUESTAPRESENTADO POR :
HUGO CESAR ARZUZA VASQUEZ
RAFAEL SANTO RANGEL
JAIR OROZCO MEZA
YESID OVIEDO ACUÑA

ELECTRONICA
CODIGO 135

CENTRO INCA LTDA
BARRANQUILLA
2011

CONTENIDO
Pag.

INTRODUCCION

1. OBJETIVO GENERAL

1.1 OBJETIVO ESPECÍFICO

2. MARCO TEORICO

3. PREGUNTAS YPROBLEMAS

4. VOCABULARIO TECNICO

5. CONCLUSION

6. BIBLIOGRAFIA

7. ANEXOS

INTRODUCCION

Productos y ventas:
 El 95% de los productos son importados, ya que nuestro país a pesar de contar con el conocimiento, no tenemos la tecnología necesaria para producir en serie, además que la mano de obra es más costosa y esto hace que el producto salga con un precio muy elevado haciéndolo pococompetitivo, tan solo un 5% son productos nacionales..

El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.

1. OBJETIVO GENERAL

Mega distribuidora mundo del estilista es una empresa creada en el año 2000 cuyo objetivo social es la compra y venta deartículos de belleza así como la importación y exportación de este mismos

1.1 OBJETIVO ESPECÍFICO

 La empresa se dedica a la comercialización de productos terminado, no produce ninguno, el suministro de estos productos es constante de parte del fabricante.

 El 95% de los productos son importados, ya que nuestro país a pesar de contar con el conocimiento, no tenemos la tecnología necesariapara producir en serie, además que la mano de obra es más costosa y esto hace que el producto salga con un precio muy elevado haciéndolo poco competitivo, tan solo un 5% son productos nacionales..

 Contamos con una fuerza de ventas que se dedica a llegar a cada sitio donde estén ubicados nuestros clientes para entregarles nuestros productos y estos les sirvan para desarrollar su profesiónademás contamos con servicio técnico que respaldan la garantía de nuestros productos.

Es atención pasiva la que es atraída sin esfuerzo porque el objeto es grato y es este quien la orienta.
 La atención depende del realce del estímulo.
 La atención también depende de la comprensión

2. MARCO TEORICO

La psicología de la atención.
La psicología de la atención ofrece algunas leyes, cuyoconocimiento servirá para estructurar normas y técnicas desde el punto de vista de la venta. Estas leyes se mencionan a continuación:
a. "En el fluir de la conciencia, está siempre se halla ocupada en algo, y ese "algo" sobresale en la corriente conciencial".
Esto se traduce en que la mente nunca puede estar en blanco, siempre esta pensando en algo.
b. Ley de Bretano.
c. Ley de la prioridad."Cuando algo se atiende y se destaca en la conciencia otros puntos se inhiben en ella".

3. PREGUNTAS Y RESPUESTAS

CUESTIONARIO DE ATENCION AL CLIENTE
PROGRAMA: ELECTRONICA
FACILITADOR: CLOROMIRO CUESTA
EMPRESA: MEGADISTRIBUIDORA MUNDO DEL ESTILISTA
PERSONA ENTREVISTADA:
CARGO:
FECHA:


PREGUNTAS

1. Identifique según la actividad económica el objetivo social de la empresa.
2.Liste los productos o servicio que ofrece la empresa..
3. Si la empresa ofrece productos los materiales utilizados son fáciles de conseguir?
4. Son nacionales o extranjeros
5. De qué manera cubren las necesidades en el mercado de consumidores?
6. Que atributo ofrece el producto?
7. A qué población está dirigido el producto o servicio?.
8. Posee la empresa un plan de mejoramiento continuo...