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Citas contextuales
Bustamante( 2008) considera que “El impacto de las redes sociales en la globalización tiene relación en que las personas y compañías pueden expandir sus conocimientos, productos,bienes, servicios, mercados, etc. Ya que las redes sociales nos permiten llegar más allá gracias al más grande invento de la humanidad: El Internet.” 
(De Gabriel, 2010) considera que “Los sistemasde comunicaciones globales están teniendo una creciente importancia en la actualidad; es por medio de estos procesos que las naciones, grupos sociales y personas están interactuando de manera másfluida y continua tanto dentro como entre naciones.”
En su texto , Bustamante (2008)“Hay quienes sienten la necesidad compulsiva de estar conectados a las Redes Sociales, a través de la computadora odispositivos inalámbricos. Existe competencia entre los usuarios de las Redes Sociales por ver quien tiene un número mayor de amigos en su perfil, por ver quién colecciona más tarjetas de cumpleañosen su muro o quién tiene mejor decorada su página.”
Zuckerberg (2004) define que “La exposición que generan las redes sociales a las empresas y productos, hace pensar no solo en los procesos deventa, si no también en el servicio general de la interacción con la marca, y esto último debido al tremendo impacto de una queja o post negativo y la repercusión de los mismos en tan solo minutos, estoúltimo , a opinión propia, a llevado a humanizar procesos y marcas en orden de resurgirlas y ser capaces de mantenerlas activamente en el tiempo.”
Kirk Patrick (2010 ) considera que “A través de la redpodemos estar comunicados en tiempo real y acceder a la información ya no es más un privilegio. Sin embargo, existen dos grandes peligros: la pérdida de la privacidad ya que "todo" se comparte poreste medio. Es triste que uno comparta más tiempo conversando con extraños que con la familia. Como todo en la vida, ningún extremo es bueno, por ello no podemos dejar que la red nos domine, nosotros...