glosario de calidad

PRODUCTO
Del latín productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido). Esta definición del término es bastante amplia y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto. 
Concepto: resultado de un proceso
proceso
el término de origen latino processus. describe la acción de avanzar o ir para adelante, al paso deltiempo y al conjunto de etapas sucesivas advertidas en un fenómeno natural o necesarias para concretar una operación artificial.
Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

calidad
def : se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidadesimplícitas o explícitas. 
Calidad: grado en que el conjunto que características inherentes cumple con los requisitos.

capacidad
def: facultad de algo de albergar ciertas cosas dentro de un marco limitado de alguna forma.
Capacidad: aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple con los requisitos para ese producto.
sistema
def: estructura operacional detrabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad
Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.
gestión
def:  correcto manejode los recursos de los que dispone una determinada organización, como por ejemplo, empresas, organismos públicos, organismos no gubernamentales, etc. 
Gestión: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
eficacia
def: Del latín efficacĭa, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.
Eficacia: Extensión en laque se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

organizacion
def: es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades yrelaciones.

Cliente
Def: persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. 
Cliente: Organización o persona que recibe un producto / servicio

proveedor
def: es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad. El término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un fin.
Proveedor: Organización o persona queproporciona un producto o servicio.

procedimiento
def: es un término que hace referencia a la acción que consiste en proceder, que significa actuar de una forma determinada. 
Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
caracteristica
def: cualidad que permite identificar a algo o alguien, distinguiéndolo de sus semejantes. Puede tratarse de cuestionesvinculadas al temperamento, la personalidad o lo simbólico, pero también al aspecto físico. 
Característica: Rasgo diferenciador.
conformidad
def:  Proceso de influencia social por el que una persona modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo mayoritario, como resultado de la presión física o simbólica ejercida por un líder del grupo o por elpropio grupo.
Conformidad: Cumplimiento de un requisito.

Corrección
Def: Con procedencia en el latín, el término corrección hace mención al accionar y a los resultados de corregir. Este verbo, por su parte, refiere a rectificar o revertir un fallo o un error.
Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada .
revision
def: revisión, del latín revisio, es la acción...