glosario de marketing


1) Adaptación del producto:

Adaptación de un producto a las condiciones locales o deseos de los mercados extranjeros.

2) Administración de la fuerza de ventas:
Análisis, planeación, ejecución y control de las actividades de la fuerza de ventas, incluyendo los objetivos fijados a ésta; diseño de su estrategia; y reclutamiento, selección, capacitación, supervisión y evaluación de losvendedores de la compañía.
3) Administración de mercadotecnia:
Análisis, planeación, ejecución y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios provechosos con compradores objetivo a fin de lograr los objetivos de la organización.
4) Agencias de servicios mercadológicos:
Firmas de investigación de mercados, agencias publicitarias, medios de comunicación, firmas deconsultoría en mercadotecnia y otros prestadores de servicios que auxilian a una empresa a colocar y promover sus productos en los mercados adecuados.
5) Ambiente de mercadotecnia:
Participantes y fuerzas ajenas a la mercadotecnia que influyen en la capacidad de administración de la misma para desarrollar y sostener tratos exitosos con los clientes meta.
6) Auditoria de mercadotecnia:
Análisiscompleto, sistemático, independiente, y periódico del entorno mercadotécnico de una empresa, y de sus objetivos, estrategias y actividades, para determinar los problemas y las oportunidades y recomendar un plan de acción para mejorar el desempeño de la mercadotecnia en esa organización
7) Cadena de tiendas:
Dos o más establecimientos de propiedad y control asociados, que cuentas con un solo centrode compras y mercadeo y que venden géneros similares de mercancía
8) Calidad del producto:
Capacidad de un producto para desempeñar sus funciones; incluye durabilidad total, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación y otros atributos apreciados.
9) Canal de distribución (canal de mercadotecnia):
Conjunto de compañías o individuos que adquieren derechos, o ayuda atransferirlos, respecto de un bien o servicio en su paso del productor al consumidor o usuario industrial.
10) Canal de distribución convencional:
Canal que consiste en uno o más productores independientes, mayoristas y minoristas, quienes libremente buscan maximizar sus utilidades respectivas, aon a costa de los beneficios del sistema en su conjunto.
11) Canal de distribución convencional:
Canal queconsiste en uno o más productores independientes, mayoristas y minoristas, quienes libremente buscan maximizar sus utilidades respectivas, aon a costa de los beneficios del sistema en su conjunto
12) Canal de mercadotecnia directa:
Canal de mercadotecnia directa que carece de niveles intermedios.


13) Canales de comunicación no personal:
Medios que llevan mensajes sin tener contacto oretroalimentación personal, incluyendo los masivos y los selectivos, las atmósferas y los eventos.
14) Canales de comunicación personal:
Canales mediante los cuales se comunican dos o más personas directamente, es decir, cara a cara, persona a auditorio, por teléfono o por correo.
15) Cartera de negocios:
Conjunto de negocios y productos que conforman la compañía

16) Centro comercial:
Grupo denegocios minoristas planeado, desarrollado, poseído y administrado como una unidad.

17) Centro de distribución:
Gran bodega automatizada que recibe productos de diferentes fábricas y proveedores, toma pedidos, los surte de manera eficiente y entrega la mercancía al cliente lo más rápido posible.
18) Comerciante mayorista:
Empresa independiente que posee los derechos sobre la mercancía quemaneja
19) Concepto de mercadotecnia:
Enfoque de administración de mercadotecnia que sostiene el logro de objetivos organizacionales depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados objetivos y de la satisfacción de los mismos de manera más eficaz y eficiente que los competidores.
20) Concepto de mercadotecnia social:
Idea de que la organización debe determinar las...