Glosario Gerencial

República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
UNiversidad central de venezuela
Facultad de humanidades y educación
5to Semestre bibliotecología y archivología
EVALUACIÓN Y GERENCIA DE LAS UNIDADES Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN,





Glosario Gerencial.








ALUMNO:








Caracas, Noviembre 2011.


1) CambioOrganizacional:
Proceso por el cual una organización llega a ser de modo diferente a lo que era en un momento dado anterior. Todas las organizaciones cambian pero el reto que se plantean es en los directivos. Hablándose de gestión de cambio, agentes de cambio, intervención del cambio, etc. Por ello es común entender el cambio organizacional como el proceso a través el cual una organización setransforma progresivamente para adaptarse permanentemente a las exigencias y requerimiento del entorno.
Ríos Manuel Fernández. Diccionario de recursos humanos: organización y dirección-En Línea. Disponible en:http://books.google.co.ve/books?id=G1z_FgefMUYC&pg=PA112&lpg=PA112&dq=cambio+organizacional+diccionario&source=bl&ots=q6pnqFi0_9&sig=1z39iBxO3fECqHOLFOK_W5qHkk0&hl=es&ei=bFvJTqj1CoLV0QHT6ZXVAQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&sqi=2&ved=0CBoQ6AEwAA#v=onepage&q=cambio%20organizacional%20diccionario&f=false

2) Comunicación Externa:
La comunicación externa es la trasmisión y recepción de datos, pautas, imágenes, referidas a la organización y a su contexto. Para la organización que tiene su atención centrada en sus clientes, es fundamental mantener un doble flujo decomunicación: Recibir información sobre las variaciones en la dinámica del contexto socio-político y económico en que desarrolla su labor, para poder definir su estrategia y sus políticas; y proyectar sobre el ámbito social una imagen de empresa fundada en información sobre su dinámica interna y su acción objetiva sobre el medio social. Los interlocutores privilegiados de esa comunicación son losclientes, los proveedores, la opinión pública y el gobierno.

Jorge Arnoletto, E.: (2007) El impacto de la tecnología en la transformación del mundo. Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2007c/333/

3) Comunicación Interna:
La comunicación interna consiste en compartir con el personal el máximo de información posible sobre la vida interna de laorganización y sobre la relación de la organización con su medio ambiente social. Implica reducir al mínimo posible la entidad de los llamados "secretos de empresa".Las formas de comunicación interna más frecuentes son: la publicación periódica institucional, los comunicados circulares, las comunicaciones descendentes específicas, las reuniones cúpula-base, las reuniones cúpula-mandos medios, y lasvías ascendentes directas.

Jorge Arnoletto, E.: (2007) El impacto de la tecnología en la transformación del mundo. Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2007c/333/




4) Control: Revisión del desempeño actual en comparación al ideal, para poder tomar medidas de corrección en caso de necesitarlas.
Universidad Católica del Norte Chile. Glosario deTérminos Administración..En línea. Disponible en:
http://www.slideshare.net/pentaxis/glosario-de-trminos-presentation-770015

5) Desarrollo Social:
Proceso indicador de cambio en el perfil de una economía, orientado a canalizar en montos suficientes los beneficios del crecimiento y del ingreso nacional a los sectores sociales. 
Sitios España. DICCIONARIO DE ECONOMIA - TERMINOS MAS COMUNES.En línea. Disponible en: http://www.sitiosespana.com/diccionarios/ECONOMIA/d.htm

6) Dirección:
Habilidad gerencial y de Liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva los seguidores y miembros de la compañía la consecución de tareas relativas al mejoramiento empresarial.
Universidad Católica del Norte Chile. Glosario de Términos Administración..En línea. Disponible en:...