Glosario Mercadeo

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS FUNDAMENTOS DE MERCADEO SEGUNDO PARCIAL GLOSARIO Sesión 7 - Capitulo 6 Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos

1. Segmentación: dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas demarketing distintos. 2. Mercado objetivo: proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresará. 3. Posicionamiento: hacer que un producto ocupe un lugar claro, distinto y deseable, en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta. 4. Segmentación geográfica: dividir un mercado en diferentes unidadesgeográficas, tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios. 5. Segmentación demográfica: dividir el mercado en grupos con base en variables demográficas tales como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. 6. Segmentación por edad y ciclo de vida: dividir un mercado en grupos diferentes por edady ciclo de vida. 7. Segmentación por género: dividir un mercado en diferentes grupos con base en el género. 8. Segmentación por ingresos: dividir un mercado en grupos diferentes según su ingreso. 9. Segmentación psicográfica: dividir un mercado en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las características de la personalidad. 10. Segmentación por ocasión (ocasional):dividir el mercado en grupos según las ocasiones en que los compradores tienen la idea de comprar, realizan realmente su compra o usan el artículo adquirido. 11. Segmentación por comportamiento (conductual): dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores a un producto. 12. Segmentación por beneficios: dividir al mercado en gruposde acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto. 13. Segmentación entre mercados: Formación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares aunque vivan en países distintos. 14. Mercado meta: conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, y a los cuales la compañía decide servir. 15.Mercado no diferenciado (masivo): estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos del mercado y trata de llegar a todo el mercado con una oferta única. 16. Marketing diferenciado (segmentado): estrategia de cobertura de mercados en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales paracada uno. 17. Marketing concentrado (de nicho): estrategia de cobertura de mercado en la que una compañía busca la participación de uno o varios segmentos, o nichos. 18. Micromarketing: práctica de adaptar productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares específicos; incluye el marketing local y el marketing individual. 19. Marketing local: adaptar marcas y promociones a lasnecesidades y los deseos de grupos locales de clientes en ciudades, barrios e incluso en tiendas específicas. 20. Marketing individual: adaptar productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales. 21. Posición de un producto: Es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes.

22. Posicionamiento competitivo(ventaja competitiva): ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer al consumidor mayor valor, ya sea mediante precios más bajos o por mayores beneficios que justifiquen precios más altos. 23. Propuesta de valor: posicionamiento total de una marca, la mezcla completa de beneficios con base en los cuales se posiciona.

Sesión 8 - Capitulo 7 Estrategia de desarrollo de marca,...