Glosario psicologia del consumidor

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  • Publicado : 10 de marzo de 2011
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Glosario: El consumidor como individuo

1. Mercadólogos: definen sus mercados en términos de las necesidades que creen poder satisfacer; un enfoque de ventas orientado al mercado.

2. Motivación: Como aquella fuerza dentro de los individuos que los impulsa a la acción; esta fuerza producida por un estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha.

3. Motivación(conductista): Es un proceso mecánico, el comportamiento se comprende como la respuesta a un estimulo y se ignoran los elementos del pensamiento consciente.

4. Motivación (cognoscitiva): Cree que todo comportamiento está dirigido a alcanzar una meta.

5. Necesidades innatas (fisiológicas-biogenicas): Incluyen las necesidades de comida, agua, aire, etc. Son necesarias para sostener la vidabiológica considerada como motivos o necesidades primarias.

6. Necesidades adquiridas (psicológicas-psicogenicas): Son necesidades que aprendemos en respuesta a nuestra cultura o ambiente. Pueden ser de autoestima, afecto, etc. Son necesidades secundarias.

7. Metas: Constituyen el resultado que se busca con el comportamiento motivado del individuo.

8. Metas genéricas: Las clases generales ocategóricas de metas que los consumidores seleccionan para satisfacer sus necesidades.

9. Metas específicas: Con los productos de marca o etiquetas especifica que seleccionan para satisfacer sus necesidades.

10. Selección de metas: Depende de sus experiencias personales, capacidad física, normas y valores culturales dominantes y de la accesibilidad de la meta en el contexto físico y social.

11.Autoimagen: La percepción que un individuo tiene de sí mismo.

12. Impulsos positivos: Necesidades, deseos o anhelos.

13. Impulsos negativos: Temores o aversiones.

14. Meta positiva (objeto de enfoque): Es una meta hacia la cual se dirige el comportamiento.

15. Meta negativa (objeto de evasión): Es aquella de la cual se aleja el comportamiento.

16. Reactancia psicológica: Cuandosurgen las motivaciones de la gente cuando se da una amenaza a su libertad de opciones de comportamiento o cuando se elimina alguna. Se manifiesta por lo general con una respuesta negativa del consumidor.

17. Racionalidad (sentido económico): Supone que los consumidores se conducen de manera racional cuando analizan con cuidado todas las alternativas y escogen aquella que les dará la mayorutilidad.

18. Racionalidad (mercadotecnia): Implica que los consumidores seleccionan metas basadas en criterios totalmente objetivos, como tamaño, peso, precios o kilómetros por litro.

19. Motivos emocionales: Implican la selección de metas de acuerdo con criterios personales o subjetivos, es decir, el deseo de individualizarse, el orgullo, temor, afecto o status.

20. Perspectiva positivista:Tienden a visualizar todo el comportamiento del consumidor como racionalmente motivado y tratan de aislar las causas de tal comportamiento de manera que puedan prever y por tanto influir en el comportamiento futuro.

21. Experiencialistas: Están interesados en estudiar los placeres hedonísticos que proporciona el comportamiento del consumidor, como diversión, fantasía o sensualidad.

22.Razones de la necesidad humana impulsada por necesidades:

23. Las necesidades nunca se satisfacen por completo: Es común que la mayoría de las personas busque compañía y aprobación de otros para satisfacer sus necesidades sociales, o por ejemplo el hambre es por intervalos regulares y necesita satisfacerse.

24. Surgen nuevas necesidades a medida que se satisfacen necesidades más viejas: Existe unajerarquía de necesidades, surgen necesidades nuevas, de mayor orden cuando se satisfacen necesidades de orden inferior.

25. El éxito y el fracaso influyen en las metas: Los individuos que han logrado alcanzar sus metas tienden a fijarse nuevas y más altas metas; es decir, elevan su nivel de aspiración; lo contrario aquellos que no alcanzan sus metas algunas veces reducen su nivel de...
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