Glosario Publicidad Y Rrpp

Glosario de relaciones públicas

Asuntos públicos o public affairs: “proceso por medio del cual una organización vigila, se anticipa y gestiona sus relaciones con fuerzas políticas y socialesproblemáticas y grupos determinantes en las operaciones y el entorno de una organización” (Kathy Matilla, 2009: 111)

Captación de fondos o fund-raising: “conjunto de acciones llevadas a cabo sin ánimode lucro por una organización para obtener donaciones para su financiación o para una determinada causa o propósito” (Wilcox, Cameron & Jordi Xifra, 2006: 703)

Community Manager: “personaresponsable de comunicación de una empresa, encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet” (Communitymanagers.com)

Director de comunicación: “profesional de lacomunicación que, teniendo en cuenta los objetivos finales de una organización, define su política comunicativa, establece un plan o estrategia de comunicación para lograr esos objetivos y asume laresponsabilidad de la imagen corporativa. Todo ello dirigido a los públicos internos y externos de la organización” (www.unionprofesional.com)

Gestión de conflictos potenciales: “es un planteamiento proactivo ysistemático para: (1) predecir problemas; (2) antipocar amenazas; (3) minimizar las sorpresas; (4) resolver temas potencialmente conflictivos; (5) evitar situaciones de crisis” (Wilcox, Cameron &Jordi Xifra, 2006: 316)

Lobbying: “actividad consistente en proceder a intervenir para influenciar directa o indirectamente los procesos de elaboración, aplicación o interpretación de medidaslegislativas, normas, reglamentos y, generalizando, de toda intervención o decisión de los poderes públicos” (www.avizora.com)

Publicity: “información que un medio de comunicación difunde sobreactividades, actos o acontecimientos de una organización mediante noticias que no subscribe la organización sino el medio de comunicación , que es quien controla el mensaje, y que suele ser el resultado...