Glosario

Glosario Gestión de Calidad
Calidad: Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
Sistema: Conjunto de elementos interrelacionados entre si y que tienen un objetivo común.
Proceso productivo: Cualquier conjunto de actividades tecnológicas que tengan como fin elaborar un bien material.
Estrategia: Conjunto deacciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
Táctica: Medios que se emplean para conseguir un intento
Mejora Continua: Son actividades necesarias para identificar necesidades y oportunidades de mejoramiento, definir y poner en marcha las acciones de mejoramiento y verificar su eficacia
Implantar: Establecer algo nuevo en unlugar, generalmente lo que ya existía o funcionaba con continuidad en otro sitio o en otro tiempo
Implementar: Poner en funcionamiento, aplicar los métodos y medidas necesarios para llevar algo a cabo
Sistema de Gestión de Calidad: Son todas las actividades y programas debidamente planeados, implementados, y frecuentemente evaluados que tienen por finalidad mantener una buena calidad en el productoo servicio complacer totalmente al cliente
Supervisión: Es la actividad de apoyar y vigilar la coordinación de actividades de tal manera que se realicen en forma satisfactoria
Inspección: Método de exploración física que se efectúa por medio de la vista
Merma: Pérdida o reducción de un cierto número de mercancías o de la actualización de un stock que provoca una fluctuación.
Desperdicio: Sellama desperdicio a cualquier ineficiencia en el uso de equipo, material, trabajo, o capital en cantidades que son consideradas como necesarias para el proceso



Aseguramiento de la calidad: El Aseguramiento de la Calidad consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa. Estas acciones deben ser demostrablespara proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad.
Sensibilizar: Dotar de sensibilidad o despertar sentimientos morales, estéticos, etc.
Concientizar: Cualquier acto que signifique hacer que una persona tome conciencia sobre determinas circunstancias, fenómenos, elementos de su personalidad oactitud, para mejorar su calidad de vida y sus vínculos no sólo con el resto de los individuos si no también con el medio ambiente que lo rodea.
Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.
NOTA 1 Puede haber más de una causa para una no conformidad.
NOTA 2 La acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva aproducirse, mientras que la acción preventiva.
Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.
NOTA 1 Puede haber más de una causa para una no conformidad potencial.
NOTA 2 La acción preventiva se toma para prevenir que algo suceda, mientras que la acción correctiva (3.6.5) se toma para prevenir que vuelva a producirse.Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad (3.6.2) detectada
NOTA 1 Una corrección puede realizarse junto con una acción correctiva (3.6.5).
NOTA 2 Una corrección puede ser, por ejemplo, un reproceso (3.6.7) o una reclasificación (3.6.8).
Objetivo: Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimientoa los propósitos.
Meta: Fin al que se dirige una acción u operación.
Diagrama de Pareto: La Gráfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa al permitir identificar visualmente en una sola revisión las minorías de características vitales a las que es importante prestar atención y de esta manera utilizar todos los recursos necesarios para llevar a cabo una acción de mejora sin...