Glosario

GLOSARIO

CAPÍTULOS 1, 2, 3, 4, 5.

DATO: numero palabra o imagen

INFORMACIÓN: datos que tienen un significado para alguien.

SISTEMA: mecanismo por el cual se genera información.

SISTEMA DE INFORMACION: conjunto de elementos que interactúan entre si para apoyar actividades de una empresa.

DIMENCION: aspecto que trata de explicar el tiempo, forma, o contenido o tamaño .ELEMENTOS QUE DEBE TENER UN SISNTEMA: Equipo computacional, recurso humano, datos o información, programas, telecomunicaciones, procedimientos.

ACTIVIDADES DE UN SISTEMA: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida.

TECNOLOGIAS DE INFORMACION: Son las que dan soporte a los sistemas de información, pueden ser hardware y software de almacenamiento y comunicación.

SISTEMAS TRANSACCIONALES: nospermiten automatizar procesos operativos.

SISTEMAS ESTRATEGICOS: nos permiten lograr mas ventajas competitivas.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES: sirven para mandos medios para apoyar a los altos mandos y también pueden ser manejados al final por el usuario final.

DSS: es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones.GDSS: Estos sistemas están basados en metodologías y procesos estadísticos que hacen de cualquier toma de decisiones un proceso rápido, seguro y confiable.

EDSS: gestor para deshabilitar los sistemas de información.

TEORIAS DE LAS ETAPAS SEGÚN RICHARD NOLAN: Etapas inicio, expansión, control o formalización, integración, administración de datos.

SIS: strategic information System, suplan es mantener o incrementar las ventajas competitivas o reducir ventajas de la competencia.

VENTAJA COMPETITIVA. Pertenencia de una empresa de recursos que permiten el desarrollo de las actividades de mejor manera y menos costo que la competencia.



IMPULSOS ESTRATEGICOS: Se refiere a las diferencias que puedan separarnos de la competencia como precios, liderazgo en costos, elcrecimiento, las alianzas y la innovación o creación de nuestros productos.

FUERZAS DE LA INDUSTRIA: se refiere a varios factores como lo podrían ser las amenazas de nuevos competentes, negociar a los proveedores y los clientes, servicios o productos sustitutos.

COMPETIDORES POTENCIALES: pueden convertirse en barreras de entrada ya que verán la forma de sustituirnos o lanzar ofertas que nos quierandejar fuera de la jugada.

CLIENTES: presionan los precios demandan productos, gustos calidad y servicio.

PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS: los pueden desplazar a otros son equivalentes pero no iguales.

PROVEEDORES: compiten entre si para lograr mejores condiciones de venta y posición en el mercado.

VENTAJAS DEL USO DEL SIE: incrementa las ventas, mejora el servicio a los clientes,reducción de costos, mejor manejo de recursos.

APLICASIONES DEL TI: Se puede utilizar como forma de pago electrónico por diferentes medios, como pueden ser códigos de barra comercio electrónico, servicios de banca en línea y otros.

COMERCIO ELECTRONICO: es el intercambio de un bien o servicio mediados a través de la tecnología, y actividades electrónicas dentro de la organización que facilitan elcomercio de sus bienes o servicios.

B2B: intercambios de negocio a negocio

B2C: intercambios de negocio a consumidor.

C2B: interacción de consumidor a negocio.

C2C: esto se da cuando hay interacción de Consumidor a Consumidor.

B2G: se relacionan de negocio a gobierno.

TIENDA EN LINEA: ofrece servicios o productos sin salir de casa u oficina se puede ingresar al portal a travésde la web y realizar sus compras sin moverse de lugar.

PROMOCION: consiste en incentivos de corto plazo que la empresa realiza para fomentar la venta de un producto o servicio.



SERVICIO A CLIENTES: El principal objetivo de todo empresario es conocer y entender tan bien a los clientes, que el producto o servicio pueda ser definido y ajustado a sus necesidades para poder satisfacerlo. ...