Glosario

Administración: Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización, y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar metas establecidas

Balanced scorecard: Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global del desempeño del negocio.
Brecha:determina las diferencias entre la solución básica de nuestros productos y las necesidades de su empresa. Es un servicio que brinda Tecnología Virtual para valorar los requerimientos tecnológicos del cliente y valorar la distancia en términos de tiempo y costos entre nuestros productos y lo que el cliente requiere.
• Brecha de la Planificación: diferencia entre un plan y las previsiones; esdecir, la diferencia entre lo que ocurrirá y lo que la organización desea que ocurra.
• Brecha en el Plan Estratégico: diferencia entre la posición presente de una compañía y la posición futura que desea.
• Brecha en la Gestión: diferencia entre el nivel esperado y el nivel real alcanzado.
Benchmarking: proceso continúo para medir productos, servicios, procedimientos y resultados contra loscompetidores más eficientes o con aquellas compañías líderes en una industria con el fin de hacer mejoras en la propia empresa.



Calidad de vida del trabajador: Es una gestión que mejora la dignidad del empleado, realiza cambios culturales y brindad oportunidades de desarrollo y progreso personal.

❖ Es el grado hasta el cual los miembros de una organización de trabajo pueden satisfacer susnecesidades personales más importantes mediante las experiencias organizacionales.

Caos: Hace referencia a la falta de armonía, y a la presencia de confusión y desorden.

CEOs: Es aquella persona designada por la organización de encargarse de las responsabilidades de mayor envergadura en cuanto a la gestión total de la organización y a la toma de decisiones
Clima organizacional: Es el nombre dadoal ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
Coaching: Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.
Conflicto organizacional: Es el que nace en la misma organización yque produce diferencias en objetivos, misiones, etc.., entre departamentos, divisiones y otras unidades de la empresa.

Comportamiento organizacional: Estudio interdisciplinario que analiza e interpreta qué ocurre con las personas dentro de las empresas y busca las causas de su comportamiento y su repercusión en las organizaciones para mejorar la eficacia de la empresa.
Coyuntura organizacional:Es lo mismo a estructura y estructural. Se dice de lo que no es permanente, sino contingente y cambiante, pero que puede ser decisivo en el periodo más o menos largo en que se presenta.
Desafío: Hace referencia a un reto o una actividad que una persona debe realizar sobreponiéndose a diferente tipo de dificultades. Un desafío puede llegar a ser complicado, pero obtener éxito siempre es algo quegenera satisfacción y alegría.
Desarrollo organizacional: es el esfuerzo libre e incesante de la gerencia y todos los miembros de la organización en hacer creíble, sostenible y funcional a la Organización en el tiempo, poniéndole énfasis en el capital humano, dinamizando los procesos, creando un estilo y señalando un norte desde la institucionalidad.

Dirección: La dirección se encarga de orientar,comunicar, capacitar y motivar al recurso humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, con entusiasmo y confianza su trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la empresa.

Downsizing: estrategia para reducir el tamaño de operaciones de una empresa lo cual implica la eliminación de productos, procesos, unidades de negocio, etc. Mediante esta estrategia se busca lograr el...