Grupos de trabajo

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………… 02
AUDITORÍA PCEM…………………………………………………………………… 03
PLAN CON ACTIVIDADES PARA MEJORAR LOS RESULTADOS DE LA AUDITORIA PCEM…………………………………………………………………… 08
PROPUESTA DE INDICADORES PARA ASEGURAR LAS MEJORAS QUE SE OBTENDRÁN MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LA AUDITORÍA PCEM.………10
ESTRATEGIA PARA LA APLICACIÓN DEL BENCHMARKING…………………11
PROPUESTA DE INDICADORESPARA DAR SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LA REALIZACIÓN DEL BENCHMARKING DEL DEPARTAMENTO………………………………………………………………………13
APLICACIÓN DEL BENCHMARKING EN EL MANTENIMIENTO…………….…14
CONCLUSION………………………………………………………………………..…15

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo, se mostraran algunas herramientas que son el PCEM y Benchmarking, estas son estrategias utilizadas para la mejora de un producto o de unproceso. Además se desarrollaran cada una de ellas aplicadas a un área de la empresa Pepsico.
En este trabajo además encontraremos todo lo relacionado con cada una de las herramientas, en este caso aplicadas al área de mantenimiento en específico con el fin de mejorar el departamento y ser más productivo en cada uno de los mantenimientos que se realicen.
Empezaremos con la herramienta deauditirá PCEM, Mediante la auditoría PCEM se busca evaluar el desempeño de la función del mantenimiento dentro de la empresas y efectuar un diagnóstico de su situación que permita, "a posteriori", implementar un plan de trabajo a la medida que apunte a su mejoramiento significativo en el mínimo tiempo posible . Para la realización de una propuesta de solución que nos permita mejorar algunospuntos del departamento en este caso el de mantenimiento.
Así mismo encontraremos la encuesta realizada al departamento de mantenimiento, que vendría a formar parte de lo que es el análisis PCEM, esto con el fin de ayudar a detectar las anomalías, que tendrán solución a través de las acciones a tomar de acuerdo al análisis que se realice y así atacar los problemas.
En este trabajo encontraremostambién la herramienta del benchmarking, que es una visita a otra empresa con el fin de tomar las mejores prácticas y adaptarlos a los departamentos de la empresa y mejora los procesos o técnicas aplicadas tomando como referencia las de la empresa visitada esto con el fin de adquirir nuevas y mejores ideas y con los ajustes necesarios adaptarlas a nuestro departamento y así realizar los mejorescambios que nos beneficien.
Y como último se les mostrara un ejemplo claro de las herramientas para así llegar nuestra conclusión y finalizar este trabajo.
AUDITORIA PCEM
CATEGORIA FE FC CS
1.Excelencia gerencial y organización
1.1 misión y visión establecidos X
1.2 políticas, estrategias y tácticas establecidas X
1.3 planes de trabajos formulados X
1.4 deseos y expectativasdel consumidor conocido X
1.5 deseos y expectativas del consumidor satisfecho X
1.6 ambiente de confianza X
1.7 justicia y honestidad manifiestas X
1.8 organización funcional X
1.9 ambiente de capacitación y de superación constante X
1.10 ambiente de comunicación X
1.11 ambiente de ameno y de colaboración X
1.12 gerencia analítica, sintética, sistemática y decisiva X1.13 decisiones gerenciales, transmitidas y compartidas por todos X
1.14 involucramiento total de la gerencia X
1.15 mejoramiento continuo en todos los procedimientos X
2. la cultura de la calidad
2.1 enfoque hacia la satisfacción completa del consumidos/cliente X
2.2 ambiente de mejoras continuas en todos los aspectos X
2.3 ambiente de autoevaluación y camarería X
2.4ambiente de superación profesional y personal X
2.5 ambiente de planificación y resultado a corto, mediano y largo plazo X
2.6 utilización del benchmarking X
2.7 protección del medio ambiente X
3. la innovación
3.1 en los procedimientos y servicios X
3.2 en el trato e involucramiento de los trabajadores X
3.3 en los procesos administrativos X
3.4 en relación con los socios y...