Guía de estudio para examen parcial Materia: Arquitectura de Sistemas de apoyo a la toma de decisiones Sistemas de Información

Guía de estudio para examen parcial
Materia: Arquitectura de Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Sistemas de Información
Conceptos y definiciones.
Los sistemas de información pueden definirse como aquellos sistemas que recolectan,
procesan, almacenan, analizan, y diseminan datos e información para un propósito
específico. Los términos relacionados a los sistemas de información sedescriben a
continuación.
Datos. Se refieren a descripciones elementales de cosas, eventos, actividades, y
transacciones que son registradas, clasificadas, y almacenadas, pero no organizadas
para cumplir con un propósito específico.
Información. Este concepto se refiere a un conjunto de datos que han sido organizados
de tal forma que adquieren significado y valor para el usuario de dichainformación. El
usuario interpreta el significado y determina conclusiones e implicaciones a partir de la
información.
Conocimiento. Este concepto se refiere al conjunto de datos e información que ha sido
organizado y procesado para expresar comprensión, experiencia, aprendizaje acumulado,
y expertise conforme se aplica a un problema o actividad específica.
Clasificación y tipos de sistemas deinformación.
La siguiente gráfica muestra la clasificación de los sistemas de información de acuerdo al
nivel organizacional que soportan.

Sistemas
especiales
Sistemas
Globales

Sistemas
Interorganizacionales
Sistemas Empresariales

Sistemas funcionales y de gestión
Sistemas de procesamiento de transacciones
Sistemas personales y de productividad

Sistemas personales y deproductividad.
Son sistemas cuya intención es soportar las actividades que realizan los individuos dentro
de una organización, para facilitar su trabajo a través de la adquisición, organización,
mantenimiento, recuperación y compartición de información. Un ejemplo de dichos
sistemas son los asistentes digitales personales conocidos como PDA’s. Los sistemas de
soporte de decisiones para el usuario finalque se construyen mediante herramientas
como Excel, constituyen otro buen ejemplo de este tipo de sistemas.
Sistemas de procesamiento de transacciones.
Son sistemas que soportan el monitoreo, recolección, almacenamiento, procesamiento, y
diseminación de las transacciones de negocio básicas de una organización. Son
considerados críticos para el éxito de cualquier organización partiendo de labase que
soportan las operaciones sustantivas, tales como compra de materiales, facturación a
clientes, pago de nómina, y entrega de bienes a los clientes, entre otras. Estos sistemas
recolectan datos en forma continua sobre una base diaria, e incluso en tiempo real. La
mayor parte de estos datos es almacenada en bases de datos corporativas o en
almacenes de datos que están disponibles parasu procesamiento.
Sistemas funcionales y de gestión.
Mientras que los sistemas transaccionales cubren las actividades sustantivas de una
organización, los sistemas funcionales cubren otras actividades; algunas de ellas
repetitivas, y otras, ocasionales. Estos sistemas están organizados alrededor de los
tradicionales departamentos de una organización, tales como Contabilidad, Finanzas,Producción, Marketing y Ventas, y Recursos Humanos. Apoyan a las organizaciones a
asegurarse que las estrategias de negocio son realizadas en una forma eficiente.
Típicamente, un sistema funcional proporciona reportes periódicos acerca de temas tales
como eficiencia, efectividad y productividad operativa, mediante la extracción y
procesamiento de información acorde a las necesidades del usuario.Sistemas empresariales.
Mientas que los sistemas funcionales soportan actividades aisladas dentro de un
departamento, los sistemas empresariales soportan procesos de negocio que pueden ser
ejecutados por dos o más departamentos. Un proceso de negocio se define como un
conjunto de actividades ejecutadas para lograr una meta claramente definida. Asimismo,
un proceso de negocio tiene puntos de...