Guía para la construcción y análisis

Guía para la construcción y análisis
de Indicadores de Gestión
Versión 3. Noviembre de 2015

“Tú sirves a tu país, nosotros te servimos a ti”
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Guía para la construcción y análisis de Indicadores de Gestión

Guía para la construcción y análisis
de Indicadores de Gestión

Coordinación Editorial - Redacción y Edición
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y Racionalización de Trámites

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Guía para la construcción y análisis
de Indicadores de GestiónLiliana Caballero Durán
Directora

Gustavo García Bate
Subdirector

María del Pilar García González
Directora Control Interno y
Racionalización de Trámites
Equipo de Trabajo

Miguel Antonio González
Arlington Fonseca Lemus

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Guía para la construcción y análisis de Indicadores de Gestión

Tabla de Contenido
Presentación............................................................................................................................................................... 7
Introducción ................................................................................................................................................................ 8

1. Evaluación de la Gestión Pública................................................................................. 10






A. Según elobjeto de la evaluación ..................................................................................................... 12
B. Según el propósito de la evaluación ................................................................................................. 13
C. Según los ejecutores de la evaluación............................................................................................. 13
D. Según la etapa de intervención ......................................................................................................... 14

2. Importancia de la Medición ........................................................................................ 17
3. Los Indicadores y el Modelo Estándar de Control Interno -MECI ................................... 21
4. Conceptualización...................................................................................................... 23






4.1. ¿Qué es un Indicador? .................................................................................................................... 24
4.2. Funciones de un indicador.............................................................................................................. 26
4.3. Características de los Indicadores ................................................................................................. 28
4.4. Beneficios de los Indicadores ........................................................................................................ 29

5. Tipología de los Indicadores....................................................................................... 31






5.1. Indicadores de eficiencia ................................................................................................................ 34
Ejemplo .............................................................................................................................................. 36
5.2. Indicadores de Eficacia................................................................................................................... 37
Ejemplo ............................................................................................................................................. 39

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5.3. Indicadores de Economía .........................................................................................................................