guia 51 mercadeo
Páginas: 2 (321 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2013
Folio:_________
Encuesta de Evaluación de Eventos
Nombre del evento:___________________________________________ ID: _____________
Nombre de lapersona responsable del evento:______________________
Asesor del Centro de Servicios: _________________________________
Fecha: ______________________________
Su opinión y sus sugerencias sonimportantes para nosotros, ya que nos permiten conocer su grado de satisfacción, sus necesidades y expectativas con respecto al servicio que brindamos, por lo que le pedimos sea tan amable de contestarcuidadosa y objetivamente las siguientes preguntas, utilizando la escala mostrada a continuación:
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo No aplica
1 23 4 5 NA
1. Atención y Asesoría por parte la coordinación de eventos de la
Dirección de Planta Física:
La asesoríapara la organización de su evento _____
El tiempo dedicado para la organización de su evento _____
La atención por parte del personal que lo atendió_____
El tiempo de respuesta con respecto a sus peticiones _____
La entrega de montaje y evento en general por personal de
la Coordinación de eventos_____
La anticipación a sus necesidades fue _____
2. Instalaciones:
El montaje de la sala (entregada como la solicitó) fue _____
Lascondiciones del mobiliario fueron _____
La limpieza de la sala fue _____
El mantenimiento e iluminación de la sala fue _____
La limpieza de los baños utilizados fue [lugar:___________ ]_____
3. Servicios Audiovisuales:
La disponibilidad del equipo solicitado fue _____
La puntualidad en la colocación / entrega del equipo audiovisual solicitado
fue _____
El...
Encuesta de Evaluación de Eventos
Nombre del evento:___________________________________________ ID: _____________
Nombre de lapersona responsable del evento:______________________
Asesor del Centro de Servicios: _________________________________
Fecha: ______________________________
Su opinión y sus sugerencias sonimportantes para nosotros, ya que nos permiten conocer su grado de satisfacción, sus necesidades y expectativas con respecto al servicio que brindamos, por lo que le pedimos sea tan amable de contestarcuidadosa y objetivamente las siguientes preguntas, utilizando la escala mostrada a continuación:
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo No aplica
1 23 4 5 NA
1. Atención y Asesoría por parte la coordinación de eventos de la
Dirección de Planta Física:
La asesoríapara la organización de su evento _____
El tiempo dedicado para la organización de su evento _____
La atención por parte del personal que lo atendió_____
El tiempo de respuesta con respecto a sus peticiones _____
La entrega de montaje y evento en general por personal de
la Coordinación de eventos_____
La anticipación a sus necesidades fue _____
2. Instalaciones:
El montaje de la sala (entregada como la solicitó) fue _____
Lascondiciones del mobiliario fueron _____
La limpieza de la sala fue _____
El mantenimiento e iluminación de la sala fue _____
La limpieza de los baños utilizados fue [lugar:___________ ]_____
3. Servicios Audiovisuales:
La disponibilidad del equipo solicitado fue _____
La puntualidad en la colocación / entrega del equipo audiovisual solicitado
fue _____
El...
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