Guia ASI

Caso Práctico

I Perfil de la organización.
 Nombre Comercial: Banco Tri-O S.A.
 Fundación: 30 noviembre 1956.
 Misión Brindar a nuestros clientes actuales y potenciales, las más adecuadas soluciones financieras con prontitud, eficiencia, confidencialidad y cortesía.
 Visión: Ser reconocidos como el Grupo Financiero más rentable del país, con el mayor índice de satisfacción declientes gracias a la calidad de nuestro recurso humano, tecnología y diferenciación innovadora con presencia en todo el país.
 Valores:
-Espíritu de servicio y apoyo al cliente.
-Mística de entrega y trabajo en equipo.
-Pasión por los resultados y reconocimiento a la excelencia.
-Comportamiento honesto, creativo y confidencial.
-Compromiso con la simplicidad y la efectiva utilización de losrecursos.
 Oficinas Centrales: Avenida Central y Primera, Calles 2 y 4, San José, Costa Rica.
 Teléfonos: (506) 2238 6565.
 Sitio web: www.grupotri-o.fi.cr
 Email: info@grupotri-o.fi.cr
 Puntos de Servicio:
156 puntos de servicio distribuidos así:
a. 26 sucursales.
b. 10 oficinas.
c. 120 cajeros automáticos en todo el país.
 Cantidad de Empleados: 650.

Historia.
BancoGrupo Tri-O, S. A., surge de la fusión de dos entidades bancarias de sólido prestigio y larga tradición como lo eran el Grupo de inversiones JL, Banco J&S y el Banco del país.


II Líneas de productos y servicios.

 Captación de Ahorros:
o Esta línea de negocio o proceso tiene como fin gestionar los diferentes programas de captación de ahorros.
o El responsable a nivel corporativo de estalínea de negocio o proceso es el señor Antonio Sobrado Vega, Director Ahorro y Crédito; se categoriza como un proceso crítico del negocio y posee una dependencia tecnológica total, soportado por aplicaciones Microsoft Office y CAPNET que es una plataforma tecnológica que brinda servicios a nivel transaccional e incluye módulos para la administración y gestión del conocimiento y el soporte dedecisiones estratégicas, al combinar las herramientas de reporting y análisis services.
o CAPNET es un software propio, el cual ha evolucionado con el paso del tiempo hasta la versión actual “5.5”, la cual fue implantada el 20/01/2008, utilizando ASP.NET(C#) 2005 y SQL Server 2008 como motor de la base de datos; esta versión también incluye rutinas, módulos y procesos de legitimación de capitales.
oCAPNET tiene los siguientes servicios asociados: Gestión de Riesgos, Gestión de la Configuración, Gestión de la Seguridad, Internet, Servicio de la Red Interna, Correo Institucional, Active Directory, Administración de servidores, Administración de Almacenamiento, Administración de Base de Datos, Actualizaciones, Impresión, Monitoreo de Servidores, Centro de Servicios.
o CAPNET está relacionado alos siguientes equipos: EQP-01, EQP-05, EQP-06, EQP-07,EQP-11, EQP-12,EQP-16, EQP-17




 Crédito:
o Tiene como fin gestionar las diferentes líneas y productos de crédito que tiene la entidad dirigido a personas y empresas.
o El responsable a nivel corporativo de esta línea de negocio o proceso es el señor Antonio Sobrado Vega, Director ahorro y crédito; se categoriza como un procesocrítico del negocio y posee una dependencia tecnológica total, el cual es soportado por aplicaciones Microsoft Office y SYSCRED que es una plataforma tecnológica que brinda servicios a nivel transaccional e incluye módulos para la administración y gestión del conocimiento y el soporte para la toma de decisiones estratégicas, al combinar las herramientas de reporting y análisis services, ademásincluye el modulo para simulaciones y pronósticos de escenarios crediticios.
o SYSCRED es un software propio, el cual ha evolucionado con el paso del tiempo hasta la versión actual “4.0”, la cual fue implantada el 17/12/2003, utilizando MS VB 6.0, ASP y SQL Server 2008 como motor de la base de datos; esta versión también incluye rutinas, módulos y procesos de legitimación de capitales.
o Como...