guia de calidad

Páginas: 8 (1820 palabras) Publicado: 16 de mayo de 2013
1 Haga un mapa conceptual personal sobre calidad y reseña histórica


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se divide en



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Orígenes

2. Vea el video que está en la carpeta “La calidad es una carrera que no tiene fin” yconteste lo siguiente:

¿Cuál es la idea principal que se desarrolla en el video?. No conteste con una palabra solamente.

RTA/ la tecnología avanza cada día y con ella muchas cosas innovadoras las cuales nosotros como usuarios nos llaman la atención a eso se le llama la calidad lo nuevo que atrae a la gente.

¿Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas?. Si contesta “si”explique su respuesta y si contesta “no” explique su respuesta.

RTA/ Si son los que dan sustento económico por lo tanto desarrollo a una empresa, para suplir su necesidades se crean empresas.

¿Por qué es importante que las empresas haga un mejoramiento
continuo en sus procesos?

RTA/Una empresa debe manejar una modificación continua en sus procesos para idealizar sus clientes a su vezmantener calidad y eficacia

¿Qué sucedería si usted es dueño de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software?. Justifique su respuesta.

RTA/ Al crear una empresa de software y manejar en te mundo tan cambiante es masque una necesidad es un requisito saber lo ultimo para lograr mantener lacalidadlos clientes y así mantener un desarrollo económico

3. Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado.

En un contexto dinámico y competitivo, la Calidad se ha convertido para las organizaciones actuales en uno de los pilares para alcanzar el éxito. Y el talento que reside en el Capital Humano de las organizaciones resulta fundamental para hacer realidad los programas de Calidad El mundo globalizadoha permitido que la competencia y el flujo de conocimiento se incrementen en un ritmo vertiginoso, lo que ha traído aparejado una evolución del cliente, quien hoy por hoy es mucho más exigente que en tiempos pasados .Ante este panorama, las organizaciones han adoptado a la Calidad como una respuesta al entorno en el que se encuentran inmersas, como una forma de mantener la competitividad y elevarla productividad, maximizando su rentabilidad. Términos como Excelencia, Calidad Total, Mejora Continua ,Satisfacción del Cliente y otros se han convertido en vocabulario habitual de quien forma parte de una organización

4. ¿Qué es Calidad de vida?

La calidad de vida se define en términos generales como el bienestar, felicidad y satisfacción de un individuo, que le otorga a éste ciertacapacidad de actuación, funcionamiento y/o sensación positiva de su vida. Su realización es muy subjetiva, ya que se ve directamente influida por la personalidad y el entorno en el que vive y se desarrolla el individuo.

5. ¿Qué es Calidad total?

 Un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizados pordiversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente.
6. Leer el capítulo 1 “El producto” del libro “Ingenieria-de-Software-Un-Enfoque-Practico-Pressman-5th-Ed.pdf”. Resuelva los Problemas y puntos a considerar de la página 11 menos el punto 1.6 del libro.7. ¿Qué es Calidad de Software? Haga un mapa conceptual con su respuesta.



es




Atributos de calidad de software













8. ¿Qué es industrialización de Software?

La industria del software es la industria que involucra la investigación, desarrollo, distribución y comercialización de software.
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