Guia De Estudio
Páginas: 36 (8900 palabras)
Publicado: 5 de marzo de 2013
PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS II
UNIDAD IV - GUIA DE ESTUDIO
Prof. Gladys Hernández
CONTENIDO:
Evaluación del Adiestramiento. Criterios. Factores de medición. Mitos. Beneficios. Criterios para tener éxito.
Modelos Teóricos de Evaluación del Adiestramiento. Características. Aplicaciones
* Modelo de los cuatro niveles de Kirkpatrick (reacción, aprendizaje, aplicación,impacto).
* Modelo CIRO de Warr, Bird & Rackhm (Contexto, Input, Reacción, Output)
* Modelo CAIPO de Easterby-Smith (Contexto, Administración, Input, Proceso, Output)
* Modelo de Retorno de Inversión de Jack Phillip (ROI)
* Modelos de Transferencia de Baldwin & Ford, Holton, otros.
EVALUACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL ADIESTRAMIENTO
La etapa final del proceso deentrenamiento es la evaluación de los resultados obtenidos. Es necesario evaluar la eficiencia del programa de entrenamiento. Esta evaluación debe considerar tres aspectos:
1.- Determinar si el entrenamiento produjo las modificaciones deseadas en el Comportamiento de los empleados.
2.- Verificar si los resultados del entrenamiento presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.3.- Determinar si las técnicas de entrenamiento empleadas son efectivas.
4.- Evaluar los resultados del entrenamiento, lo cual puede hacerse en tres niveles:
* Nivel organizacional:
a) Aumento en la eficacia organizacional.
b) Mejoramiento en la imagen de la empresa.
c) Mejoramiento en el clima organizacional.
d) Mejores relaciones entre la empresa y sus empleados.
e)Facilidad en los cambios y en la innovación.
* Nivel Individual:
a) Reducción de la a rotación de personal.
b) Disminución del ausentismo.
c) Aumento de la a eficiencia individual de los empleados.
d) Aumento de las habilidades de las personas.
e) Elevación del conocimiento de las personas.
* Nivel Ocupacional - tareas y obligaciones:
a) Aumento de la productividad.b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
c) Reducción del ciclo de la producción.
d) Mejoramiento de la atención al cliente.
e) Reducción de índices de accidente.
EVALUACION DEL ENTRENAMIENTO
La evaluación del entrenamiento cae dentro del emergente campo de la educación y la psicología. Como muchos campos y disciplinas emergentes, la evaluación estáenvuelta en discrepancias conceptuales e ideológicas. Sintetizando desde los diccionarios y el uso común, Scriven (1994) define el término “EVALUACION” como “Un proceso para determinar mérito, esfuerzo y valor, sin el cual sería imposible establecer diferencias entre lo bueno y lo malo, lo eficiente e ineficiente, lo excelente y lo mediocre”. El proceso de una evaluación disciplinada permea todas lasáreas del pensamiento y prácticas. Scriven (1999) reconoce la existencia de más de veinte campos de evaluación (académica, de personal, psicológica, etc.) En términos éticos la evaluación es una herramienta clave al servicio de la justicia, en términos de negocios, la evaluación dirige los esfuerzos hacia donde sea más necesario para corregir fallas, a nivel intelectual permite refinar lasherramientas del pensamiento y a nivel personal provee la única base por una justificada autoestima.
Típicamente, el entrenamiento es entendido como un sistema que incluye cuatro subsistemas: identificación de necesidades, planificación, ejecución y evaluación. Usualmente, la data que se obtiene desde las evaluaciones de adiestramiento es usada para:
* Proveer información sobre la efectividad de laactividad desarrollada para lograr los objetivos trazados.
* Indicar qué de lo aprendido en cursos es aplicado en el puesto de trabajo
* Proveer información de cómo incrementar la efectividad del actual entrenamiento
* Demostrar el valor agregado de las actividades de entrenamiento desarrolladas.
Diversos estudios reportan que las organizaciones prestan escasa atención a evaluar...
UNIDAD IV - GUIA DE ESTUDIO
Prof. Gladys Hernández
CONTENIDO:
Evaluación del Adiestramiento. Criterios. Factores de medición. Mitos. Beneficios. Criterios para tener éxito.
Modelos Teóricos de Evaluación del Adiestramiento. Características. Aplicaciones
* Modelo de los cuatro niveles de Kirkpatrick (reacción, aprendizaje, aplicación,impacto).
* Modelo CIRO de Warr, Bird & Rackhm (Contexto, Input, Reacción, Output)
* Modelo CAIPO de Easterby-Smith (Contexto, Administración, Input, Proceso, Output)
* Modelo de Retorno de Inversión de Jack Phillip (ROI)
* Modelos de Transferencia de Baldwin & Ford, Holton, otros.
EVALUACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL ADIESTRAMIENTO
La etapa final del proceso deentrenamiento es la evaluación de los resultados obtenidos. Es necesario evaluar la eficiencia del programa de entrenamiento. Esta evaluación debe considerar tres aspectos:
1.- Determinar si el entrenamiento produjo las modificaciones deseadas en el Comportamiento de los empleados.
2.- Verificar si los resultados del entrenamiento presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.3.- Determinar si las técnicas de entrenamiento empleadas son efectivas.
4.- Evaluar los resultados del entrenamiento, lo cual puede hacerse en tres niveles:
* Nivel organizacional:
a) Aumento en la eficacia organizacional.
b) Mejoramiento en la imagen de la empresa.
c) Mejoramiento en el clima organizacional.
d) Mejores relaciones entre la empresa y sus empleados.
e)Facilidad en los cambios y en la innovación.
* Nivel Individual:
a) Reducción de la a rotación de personal.
b) Disminución del ausentismo.
c) Aumento de la a eficiencia individual de los empleados.
d) Aumento de las habilidades de las personas.
e) Elevación del conocimiento de las personas.
* Nivel Ocupacional - tareas y obligaciones:
a) Aumento de la productividad.b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
c) Reducción del ciclo de la producción.
d) Mejoramiento de la atención al cliente.
e) Reducción de índices de accidente.
EVALUACION DEL ENTRENAMIENTO
La evaluación del entrenamiento cae dentro del emergente campo de la educación y la psicología. Como muchos campos y disciplinas emergentes, la evaluación estáenvuelta en discrepancias conceptuales e ideológicas. Sintetizando desde los diccionarios y el uso común, Scriven (1994) define el término “EVALUACION” como “Un proceso para determinar mérito, esfuerzo y valor, sin el cual sería imposible establecer diferencias entre lo bueno y lo malo, lo eficiente e ineficiente, lo excelente y lo mediocre”. El proceso de una evaluación disciplinada permea todas lasáreas del pensamiento y prácticas. Scriven (1999) reconoce la existencia de más de veinte campos de evaluación (académica, de personal, psicológica, etc.) En términos éticos la evaluación es una herramienta clave al servicio de la justicia, en términos de negocios, la evaluación dirige los esfuerzos hacia donde sea más necesario para corregir fallas, a nivel intelectual permite refinar lasherramientas del pensamiento y a nivel personal provee la única base por una justificada autoestima.
Típicamente, el entrenamiento es entendido como un sistema que incluye cuatro subsistemas: identificación de necesidades, planificación, ejecución y evaluación. Usualmente, la data que se obtiene desde las evaluaciones de adiestramiento es usada para:
* Proveer información sobre la efectividad de laactividad desarrollada para lograr los objetivos trazados.
* Indicar qué de lo aprendido en cursos es aplicado en el puesto de trabajo
* Proveer información de cómo incrementar la efectividad del actual entrenamiento
* Demostrar el valor agregado de las actividades de entrenamiento desarrolladas.
Diversos estudios reportan que las organizaciones prestan escasa atención a evaluar...
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