Guia de examen

Formas que conforman el método del caso

Hechos Problemática
Alternativa Solución
La responsabilidad social definición
Es el deber de una empresa, aparte de los requisitos legales y económicos, de perseguir metas de largo plazo para el bien de la sociedad.

Concepto de gerente y de administrador
Gerente.- Es quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que selogren los objetivos (AYUDA A CUMPLIR LAS METAS COORDINANDO EFICAZ Y EFICIENTE EL TRABAJO DE LOS DEMAS.
Administrador.- La persona encargada de la planeación, organización, dirección y control de las actividades

Como se forma una cultura organizacional
La cultura de una organización se forma en base a los valores, principio, tradiciones y forma de hacer las cosas dentro de una organización.Elementos de la cultura organizacional
• Estabilidad: Innovación y riesgo
• Atención a los detalles
• Orientación a los resultados
• Orientación a las personas
• Orientación a lo equipos
• Energía

Elementos que conforman la filosofía institucional

Diferencia entre planeación estratégica y operativa

La planeación de estrategia es a largo plazo contempla la misión, visión y metas
laplaneación operativa es a corto plazo y va dirigida a áreas en particular.

Tipos de objetivos según la temporalidad (corto, mediano y largo plazo)

• Corto plazo.- 12 meses nivel operacional son planes para cada tarea
• Mediano plazo.- 1 a 3 años nivel intermedio son planes a nivel departamental
• Largo plazo.- 3 a 5 años nivel institucional en estos se evalúan debilidades, oportunidadesfortalezas y amenazas.

Diferencia entre estrategia y meta

• Metas.- Son los resultados deseados
• Estrategia.- Es la forma de como se obtendrán las metas

Niveles y tipos de estrategias

• Corporativas.-Especifican las áreas de negocio a la que quiere entrar la organización
• Empresariales.- Se refiere a la forma en que se va a competir
• Funcionales.- Son estrategias diseñadas paracada departamento.
Estilos en la toma de decisiones

• Estilo creativo.-Individuos con forma de pensar racional poca tolerancia a la ambigüedad
• Estilo analítico.- Capacidad de adaptarse y enfrentarse a situaciones únicas
• Estilo Conceptual.-Aportan soluciones creativas a problemas
• Estilo conductual.- Se interesa en los logros de otros y acepta sugerencias.

Habilidades de los gerentes• Habilidades técnicas.-Conocimientos en campos especializados
• Habilidades de trato de personal.- Capacidad de trabajar bien con otras personas
• Habilidades conceptuales.- Ayudan a conceptuar situaciones abstractas y complicadas.

Fases del proceso administrativo

• Planeación.- Se definen metas, estrategias para alcanzarlas se trazan planes para integrar y coordinar actividades.
•Organización.- determinan qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
• Dirección.- En todas las organizaciones hay personas y el gerente debe trabajar con ellas y a través de ellas para alcanzar las metas de la organización
• Control.- evaluar si las cosas van conforme a lo previsto.

Elementos que componen cada fasedel proceso administrativo

• Planear: el gerente- fijan estrategias y trazan planes
• Organizar: determinan tareas
• Dirigir: motivar, influir en los individuos
• Controlar: evaluar

Herramientas de planeación, (FODA, Benchmarking y de asignar recursos)

• Foda.- Consta de dos análisis uno interno donde se evalúa las oportunidades y las amenazas y uno externo donde son consideradaslas fuerzas y debilidades de una organización.
• Benchmarking.- Es una investigación de los mejores resultados obtenidos entre competidores y no competidores. Así como de las estrategias que los llevaron estos.
• Asignar recursos.- Detalla que actividades hay que hacer, el orden en que se realizaran quien las realizara y cuando se deben terminar.

Proceso de globalización de las empresas...