GUIA DE REPASO PARA EXAMEN

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 5 (1155 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 16 de marzo de 2015
Leer documento completo
Vista previa del texto
GUIA DE REPASO PARA EXAMEN.
1TEMA: Filosofía de la calidad.
1. FILOSOFÍA W. EDWARDS DEMING
(1900-1993).
La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.
Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
El ciclo PDCA, también conocido como "CicloDeming, ciclo de la calidad o espiral de mejora continua"
2. FILOSOFÍA DE JOSEPH JURAN
(24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008)
Planeación de la calidad: Se puede generalizar en una serie universal de pasos de entrada-salida, llamada mapa de planeación de la calidad, y son los siguientes:
Identificar a los clientes. Determinar sus necesidades.
Control de calidad: Para controlar un procesose debe establecer un vínculo de retroalimentación en todos los niveles y para todos los procesos.
Mejora de calidad: Esta etapa se basa en la realización de todas las mejoras “proyecto por proyecto”.
3. FILOSOFIA KAORU ISHIKAWA
(Japón, 1915 – 1989)
Su filosofía está basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad(para lograr el objetivo es preciso repetir la educación una y otra vez), destinados a todos los niveles de la organización, cuyos objetivos deben de guardar correspondencia con los objetivos estratégicos de la organización.

Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las 7 herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo delos procesos


Es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.


4. FILOSOFÍA DE GENICHI TAGUCHI
Japón, 01de enero de 1924-  de junio de 2012)
La filosofía de Taguchiabarca toda la función de producción, desde el diseño hasta la fabricación. Su metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de la “función de pérdida”. Taguchi define la calidad en términos de la pérdida generada por el producto a la sociedad. Esta pérdida puede ser estimada desde el momento en que un producto es despachado hasta el final de su vida útil. La pérdida se calcula en dólares, yeso permite a los ingenieros comunicar su magnitud en un valor común, reconocible.

5. FILOSOFÍA PHILIP CROSBY
(Wheeling, 1926-2001)
Su filosofía fue “cero defectos”, también lo evaluó por medio de costos estos son:
Los costos de evaluación: Mide las condiciones del producto en sus etapas de producción.
Los costos de fallas internas: Son a los que se incurre por la generación de defectos durantela operación, y antes de embarcar el producto
Los costos de fallas externas: Se generan en el producto una vez han sido embarcados.






¿QUÉ ES HOSHIN-KANRI?




6. CÍRCULO DE CALIDAD TOTAL.
7. Es un grupo de 10 o más empleados, que realizan un trabajo similar y que por su voluntad acuerdan reunirse regularmente en horas de labor para identificar los problemas de labor y proponersoluciones a la gerencia.
PROPÓSITOS DE LOS CIRCUITOS DELA CALIDAD

Contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa.
lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido.
Aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo.




La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar lasexpectativas del cliente
La gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas:
Gestión: El sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar, etc.
Total: Organización amplia.
Calidad: Con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.

Qué es el Just In Time?
Es un sistema de producción que se basa en fabricar solamente los productos que se...
tracking img