Guia final de conducta del consumidor

* La satisfacción del consumidor es la forma en que se expresa con respecto al producto, según este cumpla con sus requerimientos
* Beneficios por los que segmenta el mercado: psicológicos,económicos y funcionales.
* Posicionamiento: el lugar que ocupa tu producto en la mente del consumidor
* Posicionamiento por uso: el momento, día mes año en que el consumidor utiliza tu producto* Posicionamiento por beneficios: posicionar el producto a través de experiencias, lazos afectivos.
* Beneficios que busca el consumidor: precio, on to go, reutilizable, multifuncional
*Valores del consumidor mexicano: la familia, grupos de referencia, aparentar para pertenecer.
* Cultura: conjunto de creencias y valores que comparten los miembros de una sociedad
* Metodologíasque se utilizan para estudiar los cambios culturales:
* análisis de contenido: contenidos gráficos y verbales
* observación participante: estudiar y observar al consumidor en su entorno.* Estudio antropológico: generalmente el observador es un sociólogo, antropológico, psicológico
* Grupos primarios: familia, amigos y vecinos, compañeros de trabajo
* Conocimiento explicito:surge de una creencia y termina en el posicionamiento de la marca
* Conocimiento implícito: surge de una asociación y una experiencia previa
* Ventaja competitiva: se da por medio delposicionamiento de una marca a través de las 4 p
* Consumer advantage: conocer su estilo, análisis de la conducta
* Variables psicográficas: estilos de vida, gustos, deseos, formas de pensar
*Como ha cambiado el consumidor en canales de distribución: tiendas de convivencia, bodegas de especialidad mercados tradicionales
* Subcultura: es una segmentación de mercado dentro de una cultura,mas dinámica y masificada.
* Tipos de condicionamiento: aprendizaje por situación (boca a boca)y condicionamiento clásico (juega con estímulos)
* Características del comportamiento:...